ARIANTO, Nurmin; SEPTIANI, Fauziah. Determinan Kepuasan dan Implikasinya terhadap Loyalitas Pelanggan pada Bengkel Body Repair PT Bavaria Mercindo Motor. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 19–28, 2024. DOI: 10.32493/jk.v12i1.y2024.p19-28. Disponível em: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/kreatif/article/view/40583. Acesso em: 10 oct. 2024.