Sulaeman, A. (2018) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. CAKRAWALA CITRAMEGA”, KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 6(1), pp. 125–145. doi: 10.32493/jk.v6i1.y2018.p125-145.