N. Arianto and S. Wijaya, “PENGARUH KUALITAS SERVICE DAN KUALITAS SPERPART MOBIL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PT WAHANA SUMBER TRADA TANGERANG”, KREATIF J. Ilm. Prodi Manaj. Universitas Pamulang, vol. 6, no. 1, pp. 109–124, Feb. 2018.