N. Arianto and A. Adam Muhfany, “KEPUASAN MASYARAKAT DI TINJAU DARIKUALITAS PELAYANAN YANG ADA PADA KANTOR DESA CITAYAM”, KREATIF J. Ilm. Prodi Manaj. Universitas Pamulang, vol. 9, no. 1, pp. 50–59, Jun. 2021.