Subarto, Subarto, and Erlita Kurniawaty. “KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK DI KOPI KENANGAN CABANG RS. MAYAPADA LEBAK BULUS JAKARTA SELATAN”. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, vol. 9, no. 2, Dec. 2021, pp. 94-100, doi:10.32493/jk.v9i2.y2021.p94-100.