Arianto, Nurmin, and Lia Asmalah. “UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG OJEK ONLINE MELALUI KUALITAS PELAYANAN DAN TARIF YANG DITAWARKAN”. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, vol. 9, no. 2, Dec. 2021, pp. 101-1, doi:10.32493/jk.v9i2.y2021.p101-111.