Septiani, Fauziah, et al. “ANALISIS LOYALITAS PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT PADA PT CODA PRAPANCA TECHNOLOGY”. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, vol. 10, no. 2, Dec. 2022, pp. 217-23, doi:10.32493/jk.v10i2.y2022.p217-223.