., Hastono. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KARTU HALO PADA GRAPARI TELKOMSEL AREA JAKARTA SELATAN”. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, vol. 3, no. 1, Oct. 2017, doi:10.32493/jk.v3i1.y2015.p%p.