Arianto, Nurmin, and Surya Wijaya. “PENGARUH KUALITAS SERVICE DAN KUALITAS SPERPART MOBIL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PT WAHANA SUMBER TRADA TANGERANG”. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, vol. 6, no. 1, Feb. 2018, pp. 109-24, doi:10.32493/jk.v6i1.y2018.p109-124.