Sulaeman, Asep. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. CAKRAWALA CITRAMEGA”. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, vol. 6, no. 1, Feb. 2018, pp. 125-4, doi:10.32493/jk.v6i1.y2018.p125-145.