Arianto, Nurmin, and Fauziah Septiani. “Determinan Kepuasan Dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Body Repair PT Bavaria Mercindo Motor”. KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang 12, no. 1 (June 10, 2024): 19–28. Accessed December 4, 2024. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/kreatif/article/view/40583.