Murta M, Setiawan TH. FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN METODE ANALISIS FAKTOR. Jurnal statistika dan matematika [Internet]. 2019 Aug. 6 [cited 2026 Jan. 12];1(2):131-46. Available from: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/sm/article/view/2943