SENEN, S. -. 2018. ANALISIS KEPUASAN ANGGOTA TERHADAP PELAYANAN KOPEGTEL RAJAWALI DI PT.TELKOM JAKARTA SELATAN. JURNAL SeMaRaK. 1, 1 (May 2018), 13–30. DOI:https://doi.org/10.32493/smk.v1i1.1244.