Noviyanti, I. 2018. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PINJAMAN DANA TUNAI JAMINAN BPKB PT. FIF GROUP CABANG TANGERANG. JURNAL SeMaRaK. 1, 1 (May 2018), 83–91. DOI:https://doi.org/10.32493/smk.v1i1.1248.