PURNOMO Y, BAMBANG. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN JASA TEKNOLOGI,STUDI KASUS PADA BALAI BESAR TEKNOLOGI KEKUATAN STRUKTUR - BADAN PENGKAJIAN DAN PENERAPAN TEKNOLOGI (B2TKS-BPPT). JURNAL SeMaRaK, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 124–143, 2019. DOI: 10.32493/smk.v2i2.2934. Disponível em: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/smk/article/view/2934. Acesso em: 22 dec. 2024.