Noviyanti, Iis. 2018. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PINJAMAN DANA TUNAI JAMINAN BPKB PT. FIF GROUP CABANG TANGERANG”. JURNAL SeMaRaK 1 (1):83-91. https://doi.org/10.32493/smk.v1i1.1248.