PURNOMO Y, BAMBANG. 2019. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN JASA TEKNOLOGI,STUDI KASUS PADA BALAI BESAR TEKNOLOGI KEKUATAN STRUKTUR - BADAN PENGKAJIAN DAN PENERAPAN TEKNOLOGI (B2TKS-BPPT)”. JURNAL SeMaRaK 2 (2):124-43. https://doi.org/10.32493/smk.v2i2.2934.