SENEN, SENEN -. “ANALISIS KEPUASAN ANGGOTA TERHADAP PELAYANAN KOPEGTEL RAJAWALI DI PT.TELKOM JAKARTA SELATAN”. JURNAL SeMaRaK, vol. 1, no. 1, May 2018, pp. 13-30, doi:10.32493/smk.v1i1.1244.