Tilov, Nurdinni. “MENINJAU LOYALITAS NASABAH MELALUI CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN AGEN BRILINK (Survey Pada Agen Brilink Bri Kantor Cabang Kemayoran)”. JURNAL SeMaRaK, vol. 4, no. 3, Oct. 2021, pp. 78-92, doi:10.32493/smk.v4i3.13421.