Wirya Atmaja, Sri Nitta Crissiana, and Anis Syamsu Rizal. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA TOEFL SELAMA MASA PANDEMI PADA LEMBAGA BAHASA UNIVERSITAS PAMULANG Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta Toefl Selama Masa Pandemi Pada Lembaga Bahasa Universitas Pamulang”. JURNAL SeMaRaK, vol. 5, no. 2, June 2022, pp. 44-53, doi:10.32493/smk.v5i2.21393.