PURNOMO Y, BAMBANG. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN JASA TEKNOLOGI,STUDI KASUS PADA BALAI BESAR TEKNOLOGI KEKUATAN STRUKTUR - BADAN PENGKAJIAN DAN PENERAPAN TEKNOLOGI (B2TKS-BPPT)”. JURNAL SeMaRaK 2, no. 2 (October 23, 2019): 124–143. Accessed December 22, 2024. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/smk/article/view/2934.