PURNOMO Y B. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN JASA TEKNOLOGI,STUDI KASUS PADA BALAI BESAR TEKNOLOGI KEKUATAN STRUKTUR - BADAN PENGKAJIAN DAN PENERAPAN TEKNOLOGI (B2TKS-BPPT). SMRK [Internet]. 2019 Oct. 23 [cited 2024 Dec. 22];2(2):124-43. Available from: https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/smk/article/view/2934