PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN PELANGGAN BERBASIS WEB DENGAN METODE PERSONAL EXTREME PROGRAMMING (STUDI KASUS : ANISLA LAUNDRY)

Abstract

ABSTRAK

 Sistem  informasi  Pengelolaan usaha laundry sangat  dibutuhkan  untuk  menunjang aktivitas operasional, seperti pengelolaan member, jenis layanan laundry, Order pemesanan, tanggal selesai . Pengelolaan laundry selama ini dilakukan dengan pencatatan manual dan menggunakan aplikasi Microsoft Excel. Sering menghadapi permasalahan seperti kesulitan mencari data yang dibutuhkan jika ada permintaan pelaporan karena data tidak terpusat, Unit kerja pengelola laundry kesulitan mengkoordinasikan member , kapan selesai order , serta mengetahui omset harian, bulanan untuk manajemen. Maka perlu dibangun sistem informasi pengelolaan laundry yang dapat memproses data cepat dan terpusat. Metode  yang  digunakan  untuk  membangun  Sistem  Informasi  pengelolaan laundry  dengan model PXP (Personal Extreme Programming). Perancangan arsitektur aplikasi menggunakan bahasa pemodelan UML, arsitektur data menggunakan ERD dan LRS. Pemrograman menggunakan terstruktur dengan bahasa pemrograman ASP.Net, dan Database MS Access sebagai awal dan akan dimigrasi ke SQL Server. Pengujian aplikasi menggunakan black box testing. Dari Sistem Informasi pengelolaan laundry diharapkan seluruh data  tercatat dengan baik, proses pengelolaan data cepat dan terpusat, pengelolaan data lebih baik dan sistem pelaporan dapat dilakukan disetiap saat tergantung kebutuhan.

Kata Kunci: Pengelolaan Pelanggan , Sistem Informasi, Web, ASP 

 ABSTRACK

Laundry business management information systems are needed to support operational activities, such as member management, types of laundry services, order orders, completion dates. Laundry management has been done by manual recording and using the Microsoft Excel application. Often face problems such as difficulty finding the data needed if there is a request for reporting because the data is not centralized, the laundry management work unit has difficulty coordinating members, when orders are finished, and knowing daily and monthly turnover for management. So it is necessary to build a laundry management information system that can process data quickly and centrally.

The method used to build a laundry management information system with the PXP (Personal Extreme Programming) model. The application architecture design uses the UML modeling language, the data architecture uses ERD and LRS. Programming using structured programming language ASP.Net, and MS Access Database as a start and will be migrated to SQL Server.

Application testing using black box testing. From the Laundry Management Information System, it is expected that all data is recorded properly, the data management process is fast and centralized, data management is better and the reporting system can be carried out at any time depending on needs.

Keywords: Customer Management, Information Systems, Web, ASP