PERANCANGAN APLIKASI PEMESANAN LAUNDRY BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN METODE KUALITATIF (STUDI KASUS LONDRIMOMY)

Abstract

ABSTRAK 

PERANCANGAN APLIKASI PEMESANAN LAUNDRY BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN METODE KUALITATIF  (STUDI KASUS LONDRIMOMY). Layanan laundry merupakan jasa yang banyak digunakan oleh individu dengan aktivitas harian yang padat dan keterbatasan waktu untuk melakukan pekerjaan rumah, khususnya mencuci dan menyetrika pakaian. Di LondriMomy, proses pemesanan masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan ketidakefisienan, kesalahan pencatatan data, serta keterbatasan akses bagi pelanggan untuk memantau pesanan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi pemesanan laundry berbasis Android dengan menggunakan pendekatan penelitian kualitatif untuk memahami kebutuhan pengguna, alur operasional, dan permasalahan yang terjadi pada sistem manual. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara dengan pelanggan dan pemilik usaha, serta dokumentasi proses layanan laundry. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna membutuhkan platform digital yang mendukung pemesanan online, pemilihan kategori layanan, informasi harga, riwayat pesanan, serta fitur manajemen yang efisien bagi pemilik. Berdasarkan analisis kualitatif, aplikasi prototipe kemudian dikembangkan menggunakan Java dan Firebase untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Aplikasi yang dihasilkan mampu meningkatkan efisiensi layanan, mempermudah proses pemesanan, serta memperbaiki manajemen operasional pada LondriMomy.

Kata Kunci: Jasa Laundry, Aplikasi Android, Metode Kualitatif, Pemesanan Digital, LondriMomy

ABSTRACT

DESIGN OF ANDROID-BASED LAUNDRY ORDERING APPLICATION USING QUALITATIVE METHOD (LONDRIMOMY CASE STUDY).Laundry services are widely used by individuals with busy daily activities and limited time to perform household tasks, especially washing and ironing clothes. At LondriMomy, the ordering process is still carried out manually, resulting in inefficiencies, inaccurate data recording, and limited access for customers to monitor their orders. This study aims to design an Android-based laundry ordering application using a qualitative research approach to gain an in-depth understanding of user needs, operational workflows, and existing service challenges. Data collection techniques include observation, interviews with customers and the business owner, and documentation of the manual laundry process. The findings indicate that users require a digital platform that supports online ordering, service category selection, price information, order history tracking, and efficient management features for the owner. Based on the qualitative analysis, an Android application prototype was developed using Java and Firebase to meet the identified requirements. The resulting application improves service efficiency, simplifies the ordering process, and enhances operational management at LondriMomy.

Keywords: Laundry Service, Android Application, Qualitative Method, Digital Ordering, LondriMomy