Analisis User Experience Sistem Informasi Web Mentari Universi-tas Pamulang Menggunakan Metode UEQ
Abstract
ABSTRAK
Analisis User Experience Sistem Informasi Web Mentari Universitas Pamulang Menggunakan Metode UEQ. Mentari Universitas Pamulang adalah sistem informasi akademik yang digunakan untuk membantu kegiatan akademik dan administrasi, baik bagi mahasiswa maupun dosen, antara lain pengelolaan jadwal perkuliahan, nilai, serta layanan akademik lainnya. Sistem ini dibuat untuk memudahkan akses layanan akademik secara online. Akan tetapi, berdasarkan pengalaman pengguna,masih di temukan beberapa kendala dalam penggunaan aplikasi Mentari, seperti keandalan sistem yang belum konsisten, kecepatan akses yang masih lambat, serta tampilan antarmuka yang kurang memudahkan pengguna. Permasalahan tersebut berhubungan dengan pengalaman pengguna atau User Experience (UX) saat menggunakan aplikasi Mentari Universitas Pamulang.
Kata kunci: kepuasan mahasiswa, sistem informasi akademik, kualitas layanan, kinerja sistem
ABSTRACT
User Experience Analysis of the Mentari Universitas Pamulang Web-Based Information System Using the UEQ Method. Mentari Universitas Pamulang is an academic information system used to support academic and administrative activities for both students and lecturers, including the management of course schedules, grades, and other academic services. This system is designed to facilitate easy access to academic services through an online platform. However, based on user experiences, several issues are still encountered in the use of the Mentari system, such as inconsistent system reliability, slow access speed, and a user interface that does not fully support ease of use. These issues are closely related to user experience (UX) when using the Mentari Universitas Pamulang application.
Keywords: student satisfaction, academic information system, service quality, system performance
