Peran Respon Emosional dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif Konsumen Skincare
DOI:
https://doi.org/10.32493/frkm.v9i2.58604Keywords:
Kualitas Produk, Respon Emosional, Pembelian ImpulsifAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap pembelian impulsif dengan respon emosional sebagai variabel mediasi pada konsumen produk perawatan kulit MS GLOW. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan teknik purposive sampling terhadap 156 responden berusia minimal 19 tahun yang telah membeli produk MS GLOW setidaknya dua kali dalam satu tahun terakhir. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif serta respon emosional konsumen. Namun, respon emosional tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif dantidak memediasi hubungan antara kualitas produk dan pembelian impulsif. Temuan ini menunjukkan bahwa perilaku pembelian impulsif konsumen MS GLOW lebih dipengaruhi oleh persepsi terhadap kualitas produk dibandingkan faktor emosional. Penelitian ini memberikan implikasi bagi perusahaan untuk menekankan peningkatan dan konsistensi kualitas produk dalam strategi pemasaran.
References
Abdul Salam; Fandi Putra Jayadi .2023. "The Effect of Store Atmosphere, Price Discount, and Product Quality on Impulse Buying through Emotional Response as Mediation" Iconic Research And Engineering Journals Volume 6 Issue 11 2023 Page 810-825
Erna Umi Fatmawati,Rini Kurniati Hardati,& Ratna Nikin Hardati.2022.Pengaruh Diskon Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif Secara Online.In JIAGABI (Vol.11,Issue 1).
Fauziyyah sahar.2022. Pengaruh Sales Promotion dan Advertising terhadap Impulse Buying Fauziyyah Sahar. Jurnal Wacana Ekonomi, 22(1), 012–024. www.jurnal.uniga.ac.id
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. 2022. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/ 978-3-030- 80519-7
Kotler, Philip and Garry Armstrong. 2021, Principle of Marketing, Eighteenh Edition, Global Edition, Pearson Education Limited. United Kingdom
Mayang Fadilla, Nurhasanah, Sintya Hartantri, Safridah Siagian, & Wildan Dasopang. 2024. Analisis Faktor Penyebab Stres Pada Mahasiswa dan Dampaknya Terhadap Kesehatan Mental. Jayapangus Press Metta: Jurnal Ilmu Multidisiplin, 4(1). https://jayapanguspress.penerbit.org/index.php/metta
Nadaa Masicha, N., & Sitepu, N. B. (2024). Analysis Of The Impact Of Hedonic Shopping Motivation, Price Discount, Product Quality On Impulsive Buying Analisis Dampak Motivasi Belanja Hedonis, Price Discount, Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif. Gorontalo Management Research, 7(1).
Nafira, S., & Supriyanto, A. 2022. Keputusan Pembelian ditinjau dari Electronic Word of Mouth, Impulse Buying, Brand Imagedan Label Halal Produk MSGlow pada Generasi Millennial dan iGeneration. Jurnal BANSI (Bisnis, Manajemen Dan Akuntasi), 2(1).
Nur Amalia, R., Setia Dianingati, R., & Annisaa, E. 2022. Pengaruh Jumlah Responden Terhadap Hasil Uji Validitas Dan Reabilitas Kuesioner Pengetahuan Dan Perilaku Swamedikasi. Generics : Journal of Research in Pharmacy Accepted : 4 Mei, 2(1).
Pricillia, N., Manoppo, T. W. S., & Program, L. F. T. 2021. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV. DEFMEL Leilem. In Productivity (Vol. 2, Issue 4).
Reni Putriani, & Donny Dharmawan. 2020.Dampak Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Hypermart Bencoolen Mall Bengkulu. Jurnal Ekonomi Dan Industri, 21(3).
Salman Paludi, & Siti Nurchorimah. 2021. Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian sebagai intervening. Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, 10(2), 144–160. https://doi.org/10.24036/jkmb.11270300
Salsabila, R. F., & Suyanto, A. 2022. Analisis Faktor-Faktor Pembelian Impulsif pada E-commerce Kecantikan. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 13(1), 76–89. https://doi.org/10.33059/jseb.v13i1.3568
Savira Amailia, Nurhajati, & Wahono Budi. 2020. Pengaruh In-Store Display, Bonus Pack, dan Sales Person Terhadap Impulse Buying Dengan Emotional Response Sebagai Variabel Intervening Studi Pada Konsumen Alfamart Cabang Kotalama Malang. E – Jurnal Riset Manajemen. www.fe.unisma.ac.id
Sugiyono, P. D. (2019). Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Penerbit CV. Alfabeta: Bandung, 225(87), 48–61.
Suhyar, S. V., & Pratminingsih, A. 2023. Pengaruh Live Streaming dan Trust terhadap Impulsive Buying dalam Pembelian Produk Skincare Skintific. In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 2). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Syahrul Effendi, Faris Faruqi, Maya Mustika, & Rudi Salim. 2020. Electronic Word Of Mouth Dan Hedonic Shopping Mot. In Jurnal Akuntansi dan Manajemen (Vol. 17, Issue 02). www.databoks.katadata.co.id
Tiara Musdhalifah Fachruroji, & Metta Padmalia. 2023. Pengaruh Price Perception, Sales Promotion Dan Product Quality Terhadap Impulse Buying Skincare Product Konsumen Pengguna E-Commerce Shopee Generasi Z Dengan Shopping Lifestyle Sebagai Mediasi. In PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis (Vol. 8, Issue 6).
Xu, Y., Dzever, S., & Zhao, G. 2023. Measuring the Effects of Pressure on Consumer Impulse Buying Intention in Online Group Buying. International Journal of Enterprise Information Systems, 19(1). https://doi.org/10.4018/IJEIS.326549
Yusmanita, Y., Kumbara, V. B., & Azizi, P. 2024. Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Lokasi Terhadap Impulse Buying Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Bana Central Park Ujung Gading. Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 202–214. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i2.764
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Open Access
JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) is a national peer reviewed and open access journal that publishes significant and important research from all area of agroindustry.
This journal provides immediate open access to its content that making research publish in this journal freely available to the public that supports a greater exchange of knowledge.
Copyright
Submission of a manuscript implies that the submitted work has not been published before (except as part of a thesis or report, or abstract); that it is not under consideration for publication elsewhere; that its publication has been approved by all co-authors. If and when the manuscript is accepted for publication, the author(s) still hold the copyright and retain publishing rights without restrictions. Authors or others are allowed to multiply article as long as not for commercial purposes. For the new invention, authors are suggested to manage its patent before published. The license type is CC-BY-SA 4.0.
Disclaimer
No responsibility is assumed by publisher and co-publishers, nor by the editors for any injury and/or damage to persons or property as a result of any actual or alleged libelous statements, infringement of intellectual property or privacy rights, or products liability, whether resulting from negligence or otherwise, or from any use or operation of any ideas, instructions, procedures, products or methods contained in the material therein.
