Implementasi Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process dan Simple Multi Attribute Rating Technique Pada PT Lion Express
DOI:
https://doi.org/10.32493/joaiia.v7i2.59404Keywords:
Sistem Pendukung Keputusan, Penilaian Karyawan Terbaik, Metode AHP, Metode SMART, Aplikasi WebAbstract
PT Lion Express (Lion Parcel) sebagai Perusahaan dari Lion Group sebagai Perusahaan logistik atau jasa pengiriman. Lion Parcel telah melayani jutaan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Sumber daya manusia (SDM) merupakan asset penting bagi Perusahaan dalam meningkatkan produktivitas dan daya saing. PT Lion Express menghadapi kendala karena belum memili sistem penilaian karyawan yang terstruktur, sehingga proses evaluasi rawan subjektif dan kurang efisien. Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web menggunakan metode Analitycal Hierarcy proses (AHP) dan Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART), sehingga menghasilkan perhitungan yang lebih akurat dan stabil. Penelitian menggunakan pendekatan dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi Pustaka. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem mampu menilai dan merangking kinerja karyawan secara objektif, transparan, dan efisien. Pengujian Black Box, serta kuesioner respon pengguna menunjukkan sistem berfungsi sesuai harapan dengan Tingkat kepuasan tinggi. Kesimpulannya, sistem yang dikembangkan dapat menjadi Solusi bagi Perusahaan dalam meningkatkan kualitas pengelolaan SDM melalui penilaian kinerja yang adil dan terukur.
References
[1] M. S. Ariantini *et al*., *Sistem Pendukung Keputusan: Konsep, Metode, dan Implementasi*. Jambi: PT Sonpedia Publishing Indonesia, 2023.
[2] A. F. Boy dan D. Setiawan, “Penerapan metode SMART dalam pengambilan keputusan calon pendonor darah pada Palang Merah Indonesia (PMI) Kecamatan Tanjung Morawa,” *Jurnal Sains dan Komputer (SAINTIKOM)*, vol. 18, no. 2, 2019.
[3] M. R. Faisal dan F. Abadi, *Pemrograman Web Dasar I: Belajar HTML 5*. Banjarbaru: Scripta Cendekia, 2020.
[4] R. Fitri, S. Kom, dan M. Kom, *Pemrograman Basis Data Menggunakan MySQL*. Jakarta: Deepublish, 2020.
[5] W. Gata dan G. Gata, *Sukses Membangun Aplikasi Penjualan dengan Java*. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2013.
[6] A. S. Honggowibowo, “Sistem pendukung keputusan penerimaan calon mahasiswa baru jalur prestasi di Sekolah Tinggi Teknologi Adisutjipto menggunakan Simple Multi Attribute Rating Technique,” *Jurnal Angkasa*, vol. 7, no. 2, pp. 31–38, 2015.
[7] M. A. Memon, R. Salleh, M. Z. Mirza, J.-H. Cheah, H. Ting, M. S. Ahmad, dan A. Tariq, “Satisfaction matters: The relationships between human resource management practices, work engagement and turnover intention,” *International Journal of Manpower*, pp. 1–30, 2020.
[8] R. Parlika, T. A. Nisaa, S. M. Ningrum, dan B. A. Haque, “Studi literatur kekurangan dan kelebihan pengujian black box,” *Teknomatika*, vol. 10, no. 2, pp. 131–140, 2020.
[9] A. Prasetyo, A. A. Ghozali, dan F. Ariani, “Penerapan metode SMART pada sistem pendukung keputusan penilaian soft skills karyawan (studi kasus: PT Industri Kreatif Digital),” *Jurnal Tera*, vol. 2, no. 1, pp. 14–25, 2022, doi: 10.59832/jt.v2i1.156.
[10] A. S. Prayoga dan R. C. Nursari, “Evaluasi kinerja kepolisian berdasarkan kriteria pengguna menggunakan metode SMART,” *Journal of Informatics and Advanced Computing (JIAC)*, vol. 1, no. 1, pp. 1–8, 2020.
[11] B. H. D. Putranto, “Pemilihan karyawan terbaik dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) di PT Gotrans Logistics International Cabang Semarang,” Skripsi, Semarang, 2021.
[12] D. W. T. Putra dan R. Andriani, “Unified Modelling Language (UML) dalam perancangan sistem informasi permohonan pembayaran restitusi SPPD,” *Jurnal Teknoif*, vol. 7, no. 1, pp. 32–39, 2019.
[13] R. A. N. Putri, A. A. Supianto, dan W. Purnomo, “Sistem pendukung keputusan untuk penentuan dosen pembimbing skripsi menggunakan algoritme Winnowing-Weighted Product,” *Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer*, vol. 3, no. 9, pp. 9132–9138, 2019.
[14] D. Rosa dan F. Ayu, *Dasar Pemrograman Web: Teori dan Implementasi (HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap, CodeIgniter)*. Malang: Media Nusa Creative, 2020.
[15] R. Roza *et al*., *Tutorial Sistem Informasi Prediksi Jumlah Pelanggan Menggunakan Metode Regresi Linier Berganda Berbasis Web Menggunakan Framework CodeIgniter*. Bandung: Kreatif Industri Nusantara, 2020.
[16] P. W. Riskiantoro dan D. Mahdiana, “Penentuan karyawan terbaik CV Jaya Abadi dengan metode Analytical Hierarchy Process dan Simple Multi Attribute Rating Technique,” dalam *Prosiding Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI)*, vol. 1, no. 1, pp. 1334–1343, 2022.
[17] Rusli, *Pengenalan MySQL pada Perancangan Sistem Informasi*. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2019.
[18] J. P. Sari dan M. Yusa, “Penentuan karyawan terbaik pada collection PT PANIN Bank menggunakan metode SMART,” *Jurnal Pseudocode*, vol. 7, no. 2, pp. 157–164, 2020, doi: 10.33369/pseudocode.7.2.157-164.
[19] T. L. Saaty dan L. G. Vargas, *The Analytic Hierarchy Process*. USA: Springer Publishing, 2022.
[20] I. Silviana dan A. Priyatna, “Sistem penunjang keputusan pemilihan karyawan terbaik menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP),” *TIN: Terapan Informatika Nusantara*, vol. 2, no. 5, pp. 347–357, 2021.
[21] S. Sunarti, “Sistem pendukung keputusan untuk promosi jabatan dengan metode SMART (Simple Multi Attribute Rating Technique),” *JOINS (Journal of Information System)*, vol. 5, no. 2, pp. 192–199, 2020.
[22] U. Suprapto, *Pemodelan Perangkat Lunak SMK/MAK Kelas XI*. Jakarta: Bumi Aksara, 2021.
[23] R. N. Syabaniah, A. Riyanto, dan E. M. Selviana, “Pemanfaatan aplikasi tabungan siswa berbasis web pada pendidikan anak usia dini (PAUD),” *Jurnal Syntax*, vol. 8, no. 2, pp. 101–109, 2019.
[24] G. Tasari, “Mengenal Visual Studio Code,” 2021.
[25] Tatang, “Bab II landasan teori,” *Journal of Chemical Information and Modeling*, vol. 53, no. 9, pp. 1689–1699, 2019, doi: 10.1017/CBO9781107415324.004.
[26] R. Toni dan R. Roestam, “Sistem pendukung keputusan penilaian karyawan terbaik dengan metode SMART pada AJB Bumiputera 1912 wilayah Jambi,” *Jurnal Manajemen Sistem Informasi*, vol. 7, no. 3, pp. 473–486, 2022, doi: 10.33998/jurnalmsi.2022.7.3.184.
[27] P. H. Wijaya, C. C. Widayati, dan S. H. Kusuma, “Pengaruh kompensasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan,” *Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis*, vol. 5, no. 2, 2019, doi: 10.22441/jimb.v5i2.6844.
[28] K. Yusnitha, T. Tursina, dan M. A. Irwansyah, “Sistem pendukung keputusan pemilihan wilayah prioritas intervensi kegiatan keluarga berencana dengan metode AHP-SMART,” *Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN)*, vol. 5, no. 1, pp. 99–112, 2019, doi: 10.26418/jp.v5i1.31338.
