Survei Terhadap Menurunnya Minat Beli Konsumen pada Alfamart Di Kota Tangerang dengan adanya Tukang Parkir Liar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh keberadaan tukang parkir liar terhadap minat beli konsumen di Alfamart Kota Tangerang. Ketidaknyamanan akibat praktik parkir liar ini berdampak signifikan pada penurunan jumlah pengunjung. Berdasarkan survei kuantitatif yang melibatkan 109 responden, 23,9% berusia 18 tahun, dan kelompok usia terbesar, 27,5%, adalah 19 tahun. Mayoritas responden adalah laki-laki (56,9%), sementara perempuan menyumbang 41,3%. Analisis data menunjukkan bahwa keberadaan tukang parkir liar berdampak negatif pada empat indikator minat beli: minat transaksional (3,35), minat referensial (3,20), minat preferensial (3,16), dan minat eksploratif (3,12). Rendahnya skor ini menunjukkan bahwa konsumen cenderung mengurangi interaksi mereka dengan Alfamart karena pengalaman parkir yang tidak menyenangkan, memilih alternatif yang menawarkan lingkungan yang lebih nyaman. Penelitian ini menyoroti pentingnya tindakan manajemen, seperti memperketat keamanan parkir dan bekerjasama dengan otoritas lokal,  Temuan ini relevan bagi peritel modern di daerah perkotaan yang menghadapi tantangan serupa.