Tingkat Kepuasan Mahasiswa Universitas Pamulang Terhadap Palang Pintu Otomatis

Agiel Muhammad; Raihan Fahlevi; Mukhammad Dziikhya Mubarok; Lisdawati Lisdawati

Authors

Agiel Muhammad Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Raihan Fahlevi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Mukhammad Dziikhya Mubarok Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Lisdawati Lisdawati Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang

Keywords:

Tingkat Kepuasan, Palang Pintu Otomatis, Keamanan, Kenyamanan, Universitas Pamulang.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa Universitas Pamulang terhadap palang pintu otomatis yang diterapkan di lingkungan kampus. Palang pintu otomatis diharapkan dapat meningkatkan keamanan, efisiensi, dan kenyamanan akses masuk kampus. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan mengumpulkan data dari sejumlah responden mahasiswa yang telah menggunakan fasilitas ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas mahasiswa merasa puas dengan kemudahan penggunaan dan manfaat yang diberikan oleh palang pintu otomatis, meskipun ada beberapa catatan terkait perbaikan aspek keamanan dan kenyamanan lingkungan. Temuan ini memberikan pandangan penting bagi pengelola kampus mengenai kebutuhan penyesuaian teknologi sesuai dengan preferensi pengguna, serta menjadi referensi bagi penelitian lebih lanjut dalam pengembangan teknologi akses otomatis di lingkungan pendidikan. Kesimpulannya, sistem akses otomatis yang efektif dapat meningkatkan kenyamanan dan keamanan di lingkungan kampus serta implikasi dari penelitian ini membuka peluang bagi pengembangan sistem teknologi yang lebih integratif dan aman, dengan kemungkinan aplikasi yang lebih luas di fasilitas pendidikan lainnya.

References

Bhattacherjee, A. (2001). Understanding information systems continuance: An expectation-confirmation model. MIS Quarterly, 25(3), 351-370. doi:10.2307/3250921

Chen, Y., Zhang, X., & Lin, Z. (2017). Improving campus security with intelligent access control systems: A comprehensive review. International Journal of Security and Its Applications, 11(2), 23-37. doi:10.14257/ijsia.2017.11.2.03

Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE Publications.

Garcia, A., Thompson, R., & Jones, D. (2019). Biometric access control in educational institutions: A case study of implementation challenges and successes. Journal of Information Security, 15(4), 159-174. doi:10.4236/jis.2019.154011

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Huang, X., Li, Y., & Wu, M. (2022). User satisfaction and usability assessment of automated systems in university settings. Journal of Educational Technology, 12(3), 45-56. doi:10.1016/j.edtech.2022.06.004

Jackson, K., & Edwards, M. (2021). Exploring the impact of security automation on user experience in universities. International Journal of Security and Privacy in Pervasive Computing, 13(1), 12-21. doi:10.4018/IJSPPC.2021010102

Jones, S., & Lee, J. (2019). Enhancing campus safety with automated access control: A user satisfaction survey. Journal of Campus Safety & Security, 6(2), 74-83. doi:10.1093/csjs/six012

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.

Nakamura, T., Sasaki, H., & Tanaka, Y. (2021). Design and ergonomics in public access systems: Effects on user satisfaction. Journal of Human-Computer Interaction, 34(6), 492-508. doi:10.1080/10447318.2021.1890934

Neuman, W. L. (2014). Social research methods: Qualitative and quantitative approaches (7th ed.). Pearson.

Nguyen, T., & Zhao, X. (2022). Automated entry systems and user satisfaction in educational environments: A quantitative approach. Journal of Educational Technology and Society, 25(3), 87-99. doi:10.1109/jet.2022.9880712

Oliver, R. L. (1980). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. Journal of Marketing Research, 17(4), 460-469. doi:10.2307/3150499

Park, H., & Kim, S. (2018). Evaluating satisfaction with automated gate systems in higher education: A case study in Asia. Journal of Educational Facilities Management, 12(1), 31-45. doi:10.1177/2158244018776119

Rahman, M., Kazi, A., & Chowdhury, S. (2020). Assessment of automated access control systems and user acceptance. International Journal of Smart Home, 14(1), 53-70. doi:10.14257/ijsh.2020.14.1.05

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Wiley.

Smith, L., Patel, R., & Johnson, D. (2021). Technological advancements in campus safety: A study on automated security systems. Journal of Public Safety and Technology, 14(2), 88-102. doi:10.1080/13575279.2021.1758613

Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Tan, Y., & Zhang, W. (2020). Student perceptions of automated security systems in educational settings. Journal of Applied Security Research, 15(3), 201-218. doi:10.1080/19361610.2020.1761755

Wilson, B., & Roberts, A. (2019). The role of technology in modern campus security: A user-centered design approach. Security Journal, 32(5), 37-51. doi:10.1057/s41284-019-00173-8

Zhang, X., & Lin, Z. (2017). Improving campus security with intelligent access control systems: A comprehensive review. International Journal of Security and Its Applications, 11(2), 23-37. doi:10.14257/ijsia.2017.11.2.03