Analisis Minat Belanja Online Mahasiswa dan Mahasiswi Universitas Pamulang Pada Platform Shopee

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis minat belanja online pada platform Shopee dengan mempertimbangkan tiga indikator utama yaitu persepsi kualitas, ketertarikan, dan frekuensi pembelian. Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen, platform e-commerce seperti Shopee telah menjadi pilihan utama bagi banyak pengguna dalam berbelanja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan kuesioner yang disebarkan kepada pengguna aktif Shopee di berbagai wilayah. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik statistika deskriptif dan analisis hubungan rata-rata antar untuk mengidentifikasi hubungan antara ketiga indikator dengan minat belanja online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas produk dan layanan di Shopee berpengaruh signifikan terhadap ketertarikan konsumen untuk berbelanja. Selain itu, ketertarikan tersebut juga berkontribusi pada peningkatan frekuensi pembelian, yang mengindikasikan adanya hubungan positif antara minat belanja dan pengalaman pengguna di platform. Hasil ini memberikan wawasan penting bagi pemilik platform e-commerce dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, serta meningkatkan kualitas layanan dan produk yang ditawarkan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan teori perilaku konsumen dalam konteks belanja
online serta membantu pelaku industri dalam memahami faktorfaktor yang memengaruhi keputusan belanja konsumen di era digital.