Pengaruh E-Commerce terhadap Perilaku Konsumen

Firda Rahmayanti; Rizki Ruliyana

Authors

Firda Rahmayanti Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Rizki Ruliyana Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang

Keywords:

E-Commerce, Perilaku Konsumen, Mahasiswa, Kemudahan Akses, Pengaruh Sosial

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh e-commerce terhadap perilaku konsumen mahasiswa, dengan fokus pada faktor kemudahan akses, variasi produk, dan pengaruh sosial. Menggunakan survei terhadap 300 mahasiswa dari berbagai universitas di Indonesia, penelitian ini menemukan bahwa kemudahan akses menjadi faktor utama dalam keputusan pembelian, didukung oleh variasi produk dan pengaruh sosial seperti rekomendasi teman dan ulasan di media sosial. Hasil ini menyoroti pentingnya faktor sosial dalam perilaku belanja mahasiswa, serta memberikan wawasan bagi pelaku industri e-commerce untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih relevan bagi konsumen muda.

References

Babin, B. J. (2014). Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of Consumer Research, 644-656.

Cheung, C. M. (2011). The impact of electronic word-of-mouth: The adoption of online opinions in online customer communities. Internet Research, 472-491.

Creswell, J. W. (2013). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches. SAGE Publications.

Kim, S. &. (2011). Hedonic tendencies and the online consumer: An investigation of the online shopping process. Journal of Internet Commerce, 68-90.

Lee, J. &. (2020). Exploring the impact of social influence on mobile commerce usage. International Journal of Electronic Commerce, 322-338.

Lim, Y. M. (2020). Factors influencing online shopping behavior: The mediating role of purchase intention. Journal of Business Research, 17(2), 83-98.

Miles, M. B. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook. SAGE Publications.

Strauss, A. &. (t.thn.). Basics of Qualitative Research: Grounded Theory Procedures and Techniques. 1990: SAGE Publications.

Suki, N. M. (2013). Consumer's attitude towards online shopping: Factors influencing employees of crazy domains to shop online. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 7(2), 92-97.

Wang, C. Z. (2019). Bridging the e-commerce divide: Factors affecting e-commerce adoption in underserved communities. International Journal of Information Management, 47, 121-129.

Zhang, J. D. (2018). E-commerce convenience: Business strategies, user experience, and performance outcomes. Journal of Business Strategy, 3-11.