PERAN ADMINISTRASI DALAM MENANGANI PENDISTRIBUSIAN PAKET MASUK PADA BAGIAN PURI PAGI DI PT POS INDONESIA TANGERANG SELATAN

Abstract

ABSTRAK

Administrasi adalah usaha dan kegiatan yang berkenaan dengan penyelenggaraan kebijaksanaan untuk mencapai tujuan. Pendistribusian adalah kegiatan menyalurkan barang dan jasa yang dibuat dari produsen kepada konsumen. Salah satu layanan dibidang pengangkutan adalah kecepatan dan ketepatan dalam pengiriman barang. Kecepatan dan ketepatan waktu pengiriman barang menjadi suatu syarat yang mutlak dan harus dipenuhi dalam layanan pengangkutan barang. Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan adalah untuk Untuk mengetahui prosedur pendistribusian paket masuk dan Untuk mengetahui peran administrasi dalam menangani komplain pada PT Pos Indonesia Tangerang Selatan. Metode yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini adalah observasi dan studi pustaka. Hasil praktik kerja lapangan menunjukkan sistem pencatatan neraca harian pendistribusian paket masuk masih menggunakan sistem manual tulis tangan, seharusnya dijaman modern seperti ini sudah menggunakan sistem komputerisasi.

Kata kunci: Pendistribusian, Paket Masuk.

THE ROLE OF ADMINISTRATION IN HANDLING THE DISTRIBUTION OF THE IN THE MORNING PACKAGE AT PT POS INDONESIA SOUTH TANGERANG

ABSTRACT

Administration is an effort and activity relating to the implementation of policies to achieve goals. Distribution is the activity of distributing goods and services made from producers to consumers. One of the services in the transportation sector is speed and accuracy in delivering goods. The speed and timeliness of the delivery of goods is an absolute requirement and must be fulfilled in goods transportation services. The purpose of the Field Work Practice is to know the procedure for distributing incoming packages and to find out the role of administration in handling complaints at PT Pos Indonesia, South Tangerang. The method used in this thesis is observation and literature study. The results of field work practice show that the system for recording the daily balance of the distribution of incoming packages still uses a handwritten manual system, it should have been using a computerized system in modern times.

Keywords: Distribution, Package Entry.