PERAN OPERATOR TELEPON PADA LAYANAN PESAN ANTAR
DOI:
https://doi.org/10.32493/skr.v2i1.623Abstract
ABSTRAK
The Role of Operators in Delivery Service.
(This paper is excerpted from the final project report entitled ‘The Role of Media Communication Especially the use of telephone in PT Fast Food Indonesia Tbk’)
As we know, technology offers much ease to mankind, especially in communication. Without exception, these advantages make breakthrough in restaurant business. Delivery service which is as old as the business itself use telephones in delivering the goods to costumers
The aim of this present paper is to show the frame work of delivery service, the flow of communication and the importance of the professionals persons behind its success .Operators, the Back up and the Riders/Home Delivery have to work as a team. As they are the front line that directly deal with customers, they must demonstrate their professionalism, such as courtesy, on time delivery and making sure that customers are happy their ordering experience.
Data for this report was collected from PT Fast Food Indonesia, tbk in BSD square by a student who was directly involved in working as an operator for 3 (three) months. Her experience as an operator had brought her to a better understanding of the whole system of delivery service. With the support from her supervisor and her colleagues in the restaurant, she managed to get through her exhausted working time. After her valuable and interesting experience, she decided to share it in a report. The report shows that not only the technology component should be provided but the man power should also be trained for exceptional performance.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan karya tersebut secara bersamaan dilisensikan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas kepenulisan karya dan publikasi awal di jurnal ini.
- Penulis dapat mengadakan perjanjian kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi terbitan jurnal (misalnya, mempostingnya ke repositori institusi atau menerbitkannya dalam buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya pada tahun jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusi atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena hal ini dapat mengarah pada pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar atas karya yang diterbitkan (Lihat The Pengaruh Akses Terbuka ).
JURNAL SEKRETARI: memiliki lisensi CC-BY-SA atau yang setara sebagai lisensi optimal untuk publikasi, distribusi, penggunaan, dan penggunaan kembali karya ilmiah.
Dalam mengembangkan strategi dan menetapkan prioritas, JURNAL SEKRETARI: Jurnal Sekretaris menyadari bahwa akses bebas lebih baik daripada akses berbayar, akses gratis lebih baik daripada akses gratis, dan libre di bawah CC-BY-SA atau yang setara lebih baik daripada libre di bawah kondisi terbuka yang lebih ketat. lisensi. Kita harus mencapai apa yang kita bisa ketika kita bisa. Kita tidak boleh menunda mencapai kebebasan untuk mencapai libre, dan kita tidak boleh berhenti pada kebebasan ketika kita bisa mencapai libre.
.png)
