Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Seblak Kuali Teh Ica di Kecamatan Tajurhalang Kabupaten Bogor
DOI:
https://doi.org/10.32493/drb.v9i5.63801Keywords:
Pemasaran Digital, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Seblak Kuali Teh Ica di Kecamatan Tajurhalang Kabupaten Bogor baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif menggunakan teknik accidental sampling dengan sampel sebanyak 96 responden. Analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa: digital marketing terdapat pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Seblak Kuali Teh Ica dengan hasil uji parsial diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (7,956 > 1,986) dengan nilai determinasi (Adjusted R Square) sebesar 55,0%. Kualitas produk terdapat pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Seblak Kuali Teh Ica dengan determinasi (Adjusted R Square) sebesar 63,1% dan nilai t hitung > t tabel atau (9,864 > 1,986). Digital marketing dan kualitas produk secara simultan berperan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Seblak Kuali Teh Ica hal tersebut dibuktikan dari persamaan regresi Y = -1,745 + 0,476 X1 + 0,375 X2. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,885. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 77,8%. Hasil uji simultan diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (167,384 > 3,09). Implikasi utama dari penelitian ini adalah UMKM perlu merespons komunikasi digital secara interaktif dan konsisten menjaga standar porsi serta kualitas bahan untuk mempertahankan kepuasan konsumen.
References
Alfinta, F., & Manik, C. D. (2025). Pengaruh Digital Marketing Dan Physical Evidence Terhadap Keputusan Pembelian Pada Busu Coffee Pamulang Tangerang Selatan. JIIC: Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(8), 15765–15775. DOI: https://jicnusantara.com/index.php/jiic
Amirudin, Anggraini, R. R., & Hermawan, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko UMKM Global Bakery Parung Bogor. Jurnal Ilmiah M-Progress, 14(2), 246–564. DOI: https://doi.org/10.35968/m-pu.v14i2.1223
Faber, A., Al Rahman, R., & Hernidatiatin, L. T. (2025). The Influence of Digital Marketing and Product Quality on Rocket Chicken Consumer Satisfaction Cirebon City. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 8(3), 11264–11276. https://doi.org/10.31538/iijse.v8i3.8150
Fadhli, K., & Pratiwi, N. D. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk, Dan Emosional Terhadap Kepuasan Konsumen Poskopi Zio Jombang. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(2), 603–612. DOI: 10.47492/jip.v2i2.684
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26 (Edisi 10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Indrasari. (2019). Manajemen Pemasaran & Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.
Irma, A., & Putri, C. M. (2024). Pengaruh Digital Marketing Dan Customer Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Moment Coffee & Eatery Meulaboh Aceh Barat. Jurnal Ekodestinasi 2(1), 76–84. https://doi.org/10.59996/ekodestinasi.v2i1.564
Khoirunnisa, D., & Riva’i, A. R. (2023). Digital Marketing, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen pada Coffee Shop Kopi Kenangan. Journal of Management and Business (JOMB), 5(1), 1–15. DOI:10.31539/jomb.v5i1.5316
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (18th Edition). Pearson Global Edition.
Kotler, P., & Keller, K. (2022). Marketing Management, Global Edition, 16/E.
Lemeshow, S., & Lwanga, S. K. (1991). Sample size determination in health studies: A practical manual. World Health Organization.
Lestari, F. I. (2022). Analisis Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Digital Marketing terhadap Kepuasan Konsumen Mcdonald’s di Masa Pandemi COVID-19 (Studi pada McDonald’s Karang Tengah). Journal of Fundamental Management (JFM), 2(2), 244–260.
Lutfi, A. M. (2022). Pengaruh current ratio dan debt to equity ratio terhadap return on equity pada PT. Aneka Tambang Tbk. periode 2010-2020. Jurnal Neraca Peradaban, 2(2), 137-143.
Masnun, S., Makhdalena, & Syabrus, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Nayra Cake Pekanbaru. JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan), 7(4). DOI: https://doi.org/10.54371/jiip.v9i5
Noval, R., & Sanarsi, D. (2024). Pengaruh pelatihan dan disiplin terhadap kinerja karyawan pada PT. Eka Mas Republik Tangerang Selatan. Anthronomics: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 1(3), 165–173.
Purnomo, E. C., & Ertanto, B. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kelengkapan Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Warung Wadai Mama Pia Di Sampit. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 8(2), 175–184.
Salsabilah, A., & Noviyanti, I. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Ayam Penyet Ju-Pe Ciputat Tangerang Selatan. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(4), 1044-1053. DOI: https://doi.org/10.70451/cakrawala.v1i4.215
Social, W. A., & Meltwater. (2025). Digital 2025: Indonesia. DataReportal. http://datareportal.com
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Cetakan ke). Alfabeta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Amin Puji Annesa, Rr. Renny Anggraini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
