ANALISIS ANTRIAN DI KASIR HYPERMART MALL WTC MATAHARI SERPONG

Authors

  • Bulan Oktrima Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.32493/Inovasi.v4i2.p%25p.751

Abstract

ABSTRAK

ANALISIS  ANTRIAN DI KASIR HYPERMART MALL WTC MATAHARI SERPONG. Penelitian ini membahas tentang analisis antrian di kasir  Mall WTC Matahari  Serpong dimana antrian merupakan salah satu fenomena dalam kegiatan sehari-hari yang dialami oleh masyarakat. Sebagai contoh, di sebuah pusat perberanjaan.Antrian yang panjang dan menunggu lama, membuat peranggan beralih ke tempat lain.  Antrian yang terlihat tidak panjang membuat beberapa kasir menjadimenganggur. Hypermart adalah suatu usaha retail perbelanjaan yang bergerak dibidang jasa, yang terkadang memiliki permasalahan seperti jumlah antrian yangbanyak dikasir ketika konsumen akan membayar barang belanjaannyapenelitian ini dilakukan untuk menghindari hal tersebut pun untuk mendapatkan pelayanan yang lebih maksimal.  Sehingga tujuan tujuan dari penelitian ini yaitu agarpenggunaan kasir lebih efisien dan memaksimalkan jumlah kasir yang telah bertugas di Hypermart.Peneltian ini menggunakan data waktu weekday (pukul 14.00–16.00) dan waktu weekend(pukul  15.00 -17.00), yaitu waktu pelanggan yang datang ke sistem, waktu mulai pelayanannya, waktu akhir pelayanan. Dari hasil analisa, untuk memprbaiki sistem di Hypermart adalah melakukan pengurangan kasir pada waktu weekday dengan menggunakan 3 (tiga)  kasir dan waktu weekdaydengan menggunakan 3 (tiga)kasir dan waktuweekend menggunakan 5 (lima) kasir.

 

Kata Kunci: Antrian, waktu Kedatangan, waktu Pelayanan dan Jumlah Kasir

Downloads

Published

2017-12-02

How to Cite

Oktrima, B. (2017). ANALISIS ANTRIAN DI KASIR HYPERMART MALL WTC MATAHARI SERPONG. INOVASI, 4(2). https://doi.org/10.32493/Inovasi.v4i2.p%p.751

Issue

Vol. 4 No. 2 (2017): INOVASI

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

    1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.

    1. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.

  1. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).

INOVASI: journal of managenet have CC-BY-SA or an equivalent license as the optimal license for the publication, distribution, use, and reuse of scholarly work.

In developing strategy and setting priorities,  INOVASI: JOURNAL OF MANAGEMENT recognize that free access is better than priced access, libre access is better than free access, and libre under CC-BY-SA or the equivalent is better than libre under more restrictive open licenses. We should achieve what we can when we can. We should not delay achieving free in order to achieve libre, and we should not stop with free when we can achieve libre.