Implementasi Chatbot Berbasis AI Untuk Layanan Informasi Akademik Menggunakan Natural Language Processing di Pondok Pesantren Darussunnah

Abstract

Perkembangan teknologi, khususnya di bidang kecerdasan buatan (AI), telah membawa banyak perubahan dalam berbagai sektor, termasuk pendidikan. Pondok Pesantren Darussunnah saat ini masih menggunakan metode manual dalam memberikan informasi akademik kepada calon santri dan wali murid, Proses ini memerlukan waktu yang cukup lama terutama saat mendapatkan banyak pertanyaan yang serupa. Untuk mengatasi masalah tersebut, penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan chatbot berbasis AI menggunakan metode Natural Language Processing sebagai solusi layanan informasi akademik. Chatbot ini dirancang untuk merespons pertanyaan secara otomatis dan memberikan jawaban yang akurat Penelitian ini menggunakan metode Natural Language Processing agar chatbot mampu memahami bahasa alami yang digunakan oleh pengguna.

Hasil dari penelitian ini dapat memberikan informasi akademik secara cepat dan efisien, sehingga memudahkan akses informasi bagi calon santri maupun wali murid. Selain itu, chatbot ini mampu mengurangi beban kerja staf dan memungkinkan layanan informasi berjalan 24 jam tanpa keterbatasan waktu. Dengan adanya chatbot berbasis AI ini, sistem pelayanan informasi di Pondok Pesantren Darussunnah menjadi lebih efisien dan efektif dalam menjawab kebutuhan pengguna.