Otonomi Daerah Dan Efektivitas Pelayanan Publik Di Kelurahan Pakualam Serpong Utara Tangerang Selatan

Abstract

Tujuan penelitian kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini untuk  memberikan gambaran yang jelas tentang tujuan otonomi daerah agar tercapainya  efisiensi  dan efektivitas layanan publik kepada masyarakat, penggunaan sumber daya yang lebih efektif, pemantapan perencanaan pembangunan dari bawah, peningkatan persatuan dan kesatuan nasional serta keabsahan politik  pemerintah dengan memberikan kesempatan yang lebih  besar  kepada masyarakat untuk mengenali masalah yang dihadapi dan menyampaikannya kepada instansi pemerintah dalam hal ini kelurahan Pakualam. Metode pelaksanaan dengan memberikan penyuluhan/ceramah, selanjutnya dilanjutkan dengan tanya-jawab untuk memperoleh hasil dan solusi sebagai bentuk pemecahan masalah dan kendala yang dihadapi, dengan pemberikan contoh kasus yang pernah terjadi. Hasil kegiatan Masyarakat Kelurahan Pakualam dalam pemahaman hukum tentang tujuan otonomi daerah sudah meningkat dan memahami prosedur pengawasan terkait pelayanan publik.