Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Penjualan UMKM Zaqi Es Krim Di Bengkulu
Abstract
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran strategi komunikasi pemasaran digital dalam meningkatkan kinerja penjualan UMKM Zaqi Es Krim di Bengkulu. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah keterbatasan efektivitas pemasaran konvensional dalam menjangkau konsumen yang lebih luas di tengah perubahan perilaku konsumen menuju digital. Solusi yang ditawarkan adalah penerapan strategi pemasaran digital terintegrasi melalui pemanfaatan media sosial, iklan digital, dan kolaborasi dengan influencer untuk meningkatkan efektivitas promosi dan keterlibatan konsumen. Objek penelitian ini adalah UMKM Zaqi Es Krim di Bengkulu dengan data yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan analisis data interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan komunikasi pemasaran digital mampu meningkatkan kesadaran merek, memperkuat keterlibatan konsumen, serta memperluas jangkauan pasar. Selanjutnya, pembahasan menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran terintegrasi menciptakan konsistensi pesan di berbagai platform digital yang memengaruhi persepsi dan keputusan pembelian konsumen. Kesimpulannya, strategi komunikasi pemasaran digital berbasis IMC berperan penting dalam meningkatkan daya saing UMKM serta mendukung keberlanjutan usaha di era digital.
Kata kunci: Perilaku Konsumen; Komunikasi Pemasaran Digital; Integrated Marketing Communications (IMC); Kinerja Penjualan; MSME
Downloads
Published
Issue
Section
License
Open Access
HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings) is a national peer reviewed and open access journal that publishes significant and important research from all area of agroindustry.
This journal provides immediate open access to its content that making research publish in this journal freely available to the public that supports a greater exchange of knowledge.
Copyright
Submission of a manuscript implies that the submitted work has not been published before (except as part of a thesis or report, or abstract); that it is not under consideration for publication elsewhere; that its publication has been approved by all co-authors. If and when the manuscript is accepted for publication, the author(s) still hold the copyright and retain publishing rights without restrictions. Authors or others are allowed to multiply article as long as not for commercial purposes. For the new invention, authors are suggested to manage its patent before published. The license type is CC-BY-SA 4.0.
Disclaimer
No responsibility is assumed by publisher and co-publishers, nor by the editors for any injury and/or damage to persons or property as a result of any actual or alleged libelous statements, infringement of intellectual property or privacy rights, or products liability, whether resulting from negligence or otherwise, or from any use or operation of any ideas, instructions, procedures, products or methods contained in the material therein.
