Upskilling dan Reskilling SDM Pemasaran Sekolah Swasta di Era Transformasi Digital: Perspektif Dynamic Capability

Abstract

Abstrak, Transformasi digital dan perkembangan artificial intelligence (AI) telah mengubah paradigma pemasaran pendidikan secara fundamental, termasuk pada institusi sekolah swasta yang sangat bergantung pada kemampuan menarik dan mempertahankan peserta didik. Perubahan perilaku masyarakat dalam mengakses informasi pendidikan melalui platform digital menuntut sekolah swasta untuk membangun kapabilitas pemasaran berbasis teknologi dan sumber daya manusia (SDM) yang adaptif terhadap perkembangan digital. Namun, berbagai penelitian terdahulu masih lebih banyak berfokus pada transformasi pembelajaran dan kompetensi tenaga pendidik, sementara kajian mengenai adaptasi kompetensi SDM pemasaran sekolah swasta melalui strategi upskilling dan reskilling masih relatif terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi kompetensi SDM pemasaran sekolah swasta, mengidentifikasi tantangan transformasi digital yang dihadapi, serta memetakan strategi upskilling dan reskilling yang efektif dalam meningkatkan digital marketing capability institusi pendidikan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain Systematic Literature Review (SLR) yang mengadaptasi kerangka Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA). Literatur diperoleh melalui basis data Google Scholar, Semantic Scholar, Scopus Preview, dan repositori institusional dengan rentang publikasi tahun 2019–2026. Proses seleksi menghasilkan 42 artikel dan dokumen ilmiah yang dianalisis menggunakan content analysis dan thematic synthesis. Penelitian ini menggunakan Dynamic Capability Theory sebagai kerangka konseptual utama untuk menjelaskan proses adaptasi kompetensi SDM pemasaran sekolah swasta di era transformasi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar sekolah swasta di Indonesia masih berada pada tahap awal digital capability maturity dengan dominasi strategi pemasaran konvensional dan pemanfaatan media digital yang belum terintegrasi secara strategis. Tantangan utama transformasi kompetensi SDM pemasaran meliputi rendahnya literasi digital, institutional resistance, keterbatasan infrastruktur, minimnya dukungan anggaran, dan rendahnya organizational readiness terhadap perubahan digital. Penelitian ini juga menemukan bahwa strategi upskilling dan reskilling berbasis digital marketing training, mentoring, collaborative learning, dan integrasi teknologi AI mampu meningkatkan adaptive capability organisasi sekolah secara lebih berkelanjutan. Secara teoretis, penelitian ini berkontribusi pada pengembangan kajian digital human capital dalam konteks pemasaran pendidikan serta menawarkan conceptual framework adaptasi kompetensi SDM pemasaran sekolah swasta berbasis AI di era transformasi digital.
Kata kunci: Upskilling, Reskilling, Digital Human Capital, Dynamic Capability Theory.