Evaluasi Sistem Informasi untuk Mengetahui Tingkat Kepuasan Pengguna www.my.unpam.ac.id dengan Menggunakan Metode EUCS dan PIECES

Authors

  • Heri Haerudin Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.32493/informatika.v2i4.1437

Keywords:

Sistem Informasi, Kepuasan Pengguna, EUCS, PIECES

Abstract

Universitas Pamulang merupakan salah satu universitas swasta terbesar di wilayah Kota Tangerang Selatan yang mempunyai lebih dari 30.000 orang mahasiswa. Untuk itu sangat diperlukan sistem informasi akademik yang berkualitas agar dapat memenuhi kepuasan pengguna dan dapat memperbesar niat para pengguna untuk menggunakannya. Untuk saat ini di Universitas Pamulang sudah terdapat sistem informasi yang berbasis web yang menyediakan informasi tentang hasil studi mahasiswa, dan pembayaran kuliah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kualitas dari sistem informasi akademik khususnya my.unpam.ac.id dan mencari tahu seberapa besar tingkat kepuasan pengguna. Ada dua model evaluasi yang digunakan dalam penelitian ini, yang pertama adalah EUCS, model kedua yang digunakan adalah model PIECES. Secara keseluruhan hasil review terhadap www.my.unpam.ac.id menunjukan adanya tingkat kepuasan dan ketidakpuasan pengguna terhadap www.my.unpam.ac.id dari dimensi EUCS dan PIECES. Dari segi tampilan dan cara penyajian laporan, rata-rata responden sudah puas. Namun dari segi keakuratan data dan update yang dihasilkan, rata-rata responden masih kurang puas.
Jurnal Informatika Universitas Pamulang Vol. 2 No. 4 Desember 2017

Downloads

Published

2017-12-25

Issue

Vol. 2 No. 4 (2017): JURNAL INFORMATIKA UNIVERSITAS PAMULANG

Section

Article

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).

Jurnal Informatika Universitas Pamulang have CC-BY-NC or an equivalent license as the optimal license for the publication, distribution, use, and reuse of scholarly work.

In developing strategy and setting priorities, Jurnal Informatika Universitas Pamulang recognize that free access is better than priced access, libre access is better than free access, and libre under CC-BY-NC or the equivalent is better than libre under more restrictive open licenses. We should achieve what we can when we can. We should not delay achieving free in order to achieve libre, and we should not stop with free when we can achieve libre.

Jurnal Informatika Universitas Pamulang is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)

YOU ARE FREE TO:

  • Adapt : remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
  • The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms