Pengaruh TQM dan OCB terhadap Kinerja Perawat Selama Masa Pandemi Covid-19 di RSUD Matraman Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.32493/drb.v6i1.26109Keywords:
TQM, OCB, Kinerja PerawatAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh penerapan Total Quality Management (TQM) dan Organizaation Citizen Behaviour (OCB) terhadap kinerja perawat di RSUD Matraman Jakarta dengan metode penelitian kuantitif asosiatif. Pengambilan sampel sebanyak 36 perawat di RSUD Matraman Jakarta. Hasil penelitian pada uji t menunjukan secara parsial Total Quality Management (TQM) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Perawat di RSUD Matraman Jakarta dan secara parsial Organization Citizen Behavior (OCB) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Perawat di RSUD Matraman Jakarta. Hasil uji F menunjukkan bahwa Total Quality Management (TQM) dan Organization Citizen Behavior (OCB) secara simultan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Perawat di RSUD Matraman Jakarta. Hasil pengujian koefisien determinasi menunjukkan R2 sebesar 0,442 yang berarti besarnya kontribusi variabel Total Quality Management (TQM) dan Organizaation Citizen Behaviour (OCB) secara bersama-sama terhadap kinerja perawat di RSUD Matraman Jakarta hanya sebesar 44,2% sedangkan sisanya sebesar 55,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
References
Baranik, L. E., & Eby, L. (2016). Organizational citizenship behaviors and employee depressed mood, burnout, and satisfaction with health and life: The mediating role of positive affect. Personnel Review, 45(4). https://doi.org/10.1108/PR-03-2014-0066
Dr.Widodo. (2017). Metodologi Penelitian : Populer & Praktis / Dr. Widodo. In Jakarta : Rajawali Pers, 2017 ©2017 (Vol. 24, Issue 9).
Ghozali, Imam. (2016). Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP. Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Herminingsih, A. (2012). Spiritualitas Dan Kepuasan Kerja Sebagai Faktor Organizational Citizenship Behavior (OCB). Ilmu Ekonomi Dan Sosial, 1(2).
Hossain, M. Z., Tasnim, M., & Hasan, M. R. (2017). “Is Quality Ensuring to Get Competitive Advantages in Auto Manufacturing Industries?†—A Study of Volvo Group. American Journal of Industrial and Business Management, 07(01). https://doi.org/10.4236/ajibm.2017.71005
Johannes, & Silitonga, P. (2013). Pengaruh kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap perilaku citizenship karyawan PT. Lontar Papyrus Pulp & Paper Industry Kabupaten Tanjung Jabung Barat Jambi. Jurnal Dinamika Manajemen, 1(3).
Kadir, Abdul, M., & Machasin, D. (2014). Jurnal Ekonomi Volume 22, Nomor 2 Juni 2014. Ekonomi, 22.
Lumi, F., Terok, M., & Budiman, F. (2018). Hubungan Derajat Penyakit Hipertensi Dengan Tingkat Kecemasan Pada Kelompok Lanjut Usia Di Wilayah Kerja Puskesmas Kahakitang Kecamatan Tatoareng. Media Kesehatan Politeknik Kesehatan Makassar, 13(2). https://doi.org/10.32382/medkes.v13i2.664
Nasution, M. N. (2010). Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Manajement). In Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Manajement). Jakarta: Ghalia.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior, Seventeenth Edition, Global Edition. In Pearson Education Limited.
Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi Perbandingan Perhitungan manual dan SPSS. Sofyan Siregar, 2002.
Sugiyanti, S., & Alriani, I. M. (2013). Pengaruh Total quality management dan Motivasi Kerja Terhadap kinerja Perawat (Studi Kasus Pada Ruang Rawat Inap RSUD Tugurejo Semarang). Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi, No. 35(0853–8778).
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian dan Pengembangan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. In Metode Penelitian dan Pengembangan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D.
Suriana. (2014). Analisis Kinerja Perawat (Studi Ruang Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Uban Provinsi Kepulauan Riau ). Universitas Maritim, 1–21.
Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja – Wibowo. Buku, edisi 5.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
