Pengaruh Kesejahteraan, Kepuasan Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Loyalitas serta Dampaknya bagi Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian Negara
DOI:
https://doi.org/10.32493/drb.v9i4.63270Keywords:
Kesejahteraan, Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja, Loyalitas, Kinerja Pegawai.Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kesejahteraan, kepuasan kerja, dan lingkungan kerja terhadap loyalitas serta dampaknya terhadap kinerja pegawai pada Badan Kepegawaian Negara (BKN). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 300 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesejahteraan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas (T-statistic = 5,284; p-value = 0,000) dan kinerja (T-statistic = 5,234; p-value = 0,000). Kepuasan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas (T-statistic = 6,247; p-value = 0,000) serta kinerja (T-statistic = 3,237; p-value = 0,001). Selain itu, lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas (T-statistic = 4,925; p-value = 0,000) dan kinerja (T-statistic = 4,699; p-value = 0,000), sedangkan loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (T-statistic = 4,632; p-value = 0,000). Nilai R² sebesar 0,928 pada loyalitas dan 0,943 pada kinerja menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan prediksi yang sangat kuat. Kontribusi ilmiah penelitian ini terletak pada pengembangan model empiris yang mengintegrasikan kesejahteraan, kepuasan kerja, dan lingkungan kerja sebagai determinan loyalitas serta dampaknya terhadap kinerja pegawai pada instansi pemerintah menggunakan pendekatan SEM-PLS. Temuan penelitian menegaskan bahwa penguatan kesejahteraan, kepuasan kerja, dan lingkungan kerja merupakan faktor strategis untuk meningkatkan loyalitas dan kinerja pegawai BKN.
References
Ajis, A., Jamaludin, A., & Nandang, N. (2024). Pengaruh Loyalitas Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai BNN Kabupaten Karawang. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 7(5). https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11998
Armstrong, M., & Taylor, S. (2023). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice: A Guide to the Theory and Practice of People Management (16th Edition). Kogan Page.
Colquitt, J. A., LePine, J. A., & Wesson, M. J. (2021). Organizational Behavior: Improving Performance and Commitment in the Workplace (7th Edition). McGraw-Hill Education.
Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi). Bumi Aksara.
Johanim, J., Mohd Shamsudin, F., Fee Yean, T., & Yahya, K. (2018). Job Characteristics, Employee Well-Being, and Job Performance of Public Sector Employees in Malaysia. International Journal of Public Sector Management, 32(2). https://doi.org/10.1108/IJPSM-09-2017-0258
Kim, K. Y., Clark, K. D., & Messersmith, J. G. (2023). High performance work systems and perceived organizational support: The contribution of human resource department’s organizational embodiment. Human Resource Management, 62(2), 181–196. https://doi.org/hrm.22142
Lu, D., & Chen, C. H. (2022). The Impact of Public Service Motivation on Job Satisfaction in Public Sector Employees: The Mediating Roles of Work Engagement and Organizational Commitment. Mobile Information Systems, Article ID 7919963. https://doi.org/10.1155/2022/7919963
Luu, T. T. (2024). Perceived organizational support, employee well-being and employee loyalty in public organizations. SAGE Open.
Maltuf, F., Karnadi, K., & Tulhusnah, L. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Situbondo Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 3(3), 571–585. https://doi.org/10.36841/jme.v3i3.4873
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya.
Maravilla, G. J., & Tuble, R. M. (2025). Organizational commitment and job performance of employees in a select national government agency. Journal of Interdisciplinary Perspectives, 3(7), 483–494. https://doi.org/https://doi.org/10.69569/jip.2025.318
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application. Sage Publications.
Putri, Y., Wahyuni, I., & Subaida, I. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja ASN Melalui Kepuasan Kerja di Dinas Pendidikan Kebudayaan Kabupaten Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 1(1), 186–200. https://doi.org/10.36841/jme.v1i1.1859
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th Edition). Pearson Education.
Rosnawati, & Dewi Sartika. (2025). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Pamulang. Jurnal Intelek Insan Cendikia (JIIC), 2(2). https://jicnusantara.com/index.php/jiic/article/view/2525
Sarman, R., & Sari, R. K. (2023). Labor welfare affects employee performance and is mediated by work spirit. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 16(1), 1–10. https://doi.org/10.23969/jrbm.v16i1.7011
Sedarmayanti. (2017). Manajemen sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen Pegawai Negeri Sipil (Edisi revisi). PT Refika Aditama.
Wright, B. E., & Davis, B. S. (2003). Job satisfaction in the public sector: The role of the work environment. The American Review of Public Administration, 33(1), 70–90. https://doi.org/https://doi.org/10.1177/0275074002250254
Yosep, Mikial, & Sari Sakarina. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja ASN di Biro Perekonomian SETDA Provinsi Sumatera Selatan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 2(3), 115–133. https://doi.org/10.58540/isihumor.v2i3.828
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Anton Kusbiyantoro, Hamsinah, Mukhlis Catio
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
