Kepemimpinan, Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening
(Studi Kasus Pada Divisi Pembukaan Rekening Online Head Office Pt Bank Muamalat Indonesia)
DOI:
https://doi.org/10.32493/drb.v9i1.56624Keywords:
Kepemimpinan; Kepuasan Kerja; Kinerja Karyawan.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada divisi pembukaan rekening online Head Office PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan divisi pembukaan rekening online. Sampel penelitian berjumlah 200 responden dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, (2) kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (3) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan (4) kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara kepemimpinan dan kinerja karyawan. Temuan ini mengkonfirmasi pentingnya peran kepemimpinan dan kepuasan kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan di sektor perbankan syariah.
References
Amelia, R. (2018). Pengaruh budaya organisasi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening (Studi pada Bank Mandiri Cabang Padang). Jurnal Manajemen, 1, 1-15.
Amstrong, M. (2018). Handbook manajemen sumber daya manusia (L. Yusron, Ed.; I). Nusa Media.
Ghozali, I. (2021). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gumiwang, A. S. (2016). Peran budaya organisasi dalam meningkatkan komitmen karyawan. Jurnal Manajemen, 8(2), 147-156.
Hamali, A. Y. (2016). Pemahaman manajemen sumber daya manusia. CAPS.
Haris, A., Effendi, F., & Darmayanti, N. (2023). Kepuasan kerja. CV Budi Utama.
Kusjono, G., & Firmansyah. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Lee Cooper Indonesia Jakarta Selatan. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 45-54.
Kusjono, G., & Ratnasari, P. (2019). Pengaruh motivasi dan kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Tenaga Lestari (Citylight Apartment) Tangerang Selatan. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 2(2), 224-243.
Kusjono, G., Gunawan, A. F., & Suprianto. (2022). Pengaruh disiplin kerja dan pengembangan karir terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT Purantara In-Flight Catering. Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(1), 18-32.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2021). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
Mauliyadi, M. A. (2019). Pengaruh budaya perusahaan, kepemimpinan dan dukungan perusahaan terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja karyawan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Lhokseumawe. Jurnal Manajemen, 1, 1-12.
Nirawati, L., & V. D. (2019). Pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Sidoarjo. Jurnal Mandiri, 1(2), 1-10. https://doi.org/10.33753/Mandiri.V1i2.21
Pakasi, G. D., Moniharapon, S., & Loindong, S. (2022). Analisis strategi pemasaran terhadap peningkatan penjualan di Restaurant d'fish Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 1-12.
Pancasari, S. K. (2018). Pengaruh kepemimpinan transformasional, komitmen organisasi dan kompensasi terhadap kepuasan kerja serta dampaknya pada kinerja karyawan di Bank BJB Cabang Sumedang. Jurnal Ilmiah, 1(3), 1-15. https://doi.org/10.32493/Smk.V1i3.2255
Perdana, W. M., & Ayuningtias, H. G. (2019). Pengaruh manajemen talenta terhadap kinerja karyawan pada PT Pindad (Persero). E-Proceeding of Management, 6(2), 2589-2594.
Praningrum, A. P. (2017). Pengaruh komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (Studi kasus pada karyawan Bank BRI Syariah Kantor Cabang Bengkulu). Jurnal Manajemen, 1, 1-12.
Prasetyo, D., & J. H. (2020). Pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja serta implikasinya pada kinerja karyawan PT. Amanah Prima Indonesia Kabupaten Tangerang. Jurnal Manajemen, 1, 1-12.
Priansa, D. J. (2016). Perencanaan dan pengembangan SDM. Alfabeta.
Putra, R., Ernila, E., Komardi, D., & Suyono, S. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi, dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja guru pada SMKN 4 Pekanbaru. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(4), 470-483.
Putri, M., & Mirza, M. (2018). Kohesivitas kelompok dan kualitas kehidupan kerja pada karyawan. Seurune: Jurnal Psikologi Unsyiah, 1(1), 1-17. https://doi.org/10.24815/S-Jpu.V1i1.9916
Qolbi, T. A., & P. P. (2018). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Bank Jawa Barat dan Banten (BJB) Syariah Tasikmalaya. Jurnal Manajemen, 1, 1-10.
Robbins, S. P. (2013). Organizational behavior (15th ed.). Pearson Education.
Sari, M. (2019). Pengaruh kepemimpinan, kompetensi, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja karyawan PT. Bank Mandiri, Tbk Area Banda Aceh. Jurnal Manajemen, 1, 1-12.
Sari, M., & Rahmi. (2020). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan stres kerja terhadap kinerja. Jurnal Manajemen, 1, 87-93.
Siagian, S. P. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.
Sormin, T. R., & H. U. (2020). Pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja karyawan pada karyawan di PT Panin Bank Banjarmasin. Jurnal Ilmiah, 1(3), 1-10. https://doi.org/10.32493/Smk.V1i3.2255
Sudaryo, Y., Aribowo, A., & Sofiati, N. A. (2019). Manajemen sumber daya manusia, kompensasi tidak langsung dan lingkungan kerja fisik. CV Andi Offset.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Suryani, E. R. (2017). Pengaruh kecerdasan emosional dan stres kerja terhadap kepuasan kerja dan dampaknya terhadap komitmen organisasi frontliner Bakti PT Bank Central Asia Tbk KCU Jambi. Jurnal Manajemen, 1, 1-15.
Tannady, H. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Penerbit Andi.
Widodo, S., Kusjono, G., & Sunardi, S. (2024). Pelatihan kepemimpinan transformasional dalam meningkatkan kinerja pegawai Komisi Pemilihan Umum Kota Jakarta Utara. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Mengabdi, 4(3), 67-72. https://doi.org/10.32493/jmab.v4i3.47747
Wirya, K. S., & N. A. (2020). Pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT. BPR Sedana Murni. Jurnal Manajemen, 2(1), 1-11. https://doi.org/10.23887/Pjmb.V2i1.26190
Yosefina, A. (2019). Analisis pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja karyawan pada PT. Promatcon Tepat Guna. Jurnal Ilmiah, 1(3), 1-12. https://doi.org/10.32493/Smk.V1i3.2255
Yukl, G. (2019). Leadership in organizations (8th ed.). Pearson Education.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Naufal Muhammad Thufail
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
