Peran Sikap Konsumen dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Seven Days
DOI:
https://doi.org/10.32493/drb.v9i3.59455Keywords:
Harga, Kualitas Produk, Sikap Konsumen, Keputusan Pembelian.Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis peran sikap konsumen dalam memediasi pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Seven Days. Perkembangan ritel modern dengan konsep 24 jam mendorong perubahan perilaku konsumen yang tidak hanya dipengaruhi faktor rasional, tetapi juga psikologis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 96 responden yang pernah membeli produk Seven Days. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk (β=0,344; t=3,952) dan harga (β=0,398; t=5,394) berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selain itu, kualitas produk (β=0,528; t=8,505) dan harga (β=0,416; t=6,280) memengaruhi sikap konsumen, yang selanjutnya berdampak pada keputusan pembelian (β=0,257; t=2,718). Uji mediasi menunjukkan bahwa sikap konsumen mampu memediasi hubungan kualitas produk (β=0,136; t=2,530) dan harga (β=0,107; t=2,451) terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa keputusan pembelian tidak hanya ditentukan oleh kualitas dan harga, tetapi juga melalui pembentukan sikap konsumen yang positif.
References
Albar, I., & Permatasari, B. (2024). Kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dalam berbelanja melalui e-commerce. Jurnal Administrasi Bisnis, 14(2), 115–129.
Agustomo. (2023). The Influence of Product Quality and Price on The Decision to Purchase Racing Chicken Eggs at Udin Egg Agent Pasar Parent Penembolum Senaken Tanah Grogot. Paser Institute Journal Of Management and Business, 1(2)
Aisy, K. R. (2023). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan sikap konsumen sebagai variabel mediasi (Skripsi). Universitas Yarsi.
Carrensia, A. P., & Istiyanto, B. (2024). Pengaruh desain produk dan online customer review terhadap minat beli. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 782–794.
Firdaus, S., & Haryanti, I., (2023). Pengaruh sikap konsumen terhadap keputusan pembelian. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 2(3), 588–597.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Springer.
Hardani. (2020). Metode Penelitian Kualitatif&Kuantitaif. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu.
Indra Wijaya, T. A. (2023). The effect of product quality and price on consumer attitudes. International Journal of Multidisciplinary Science, 2(1), 28–37.
Kusuma, D. T. (2020). Pengaruh Dimensi Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen Venice Pure Aesthetic Clinic Salatiga. Among Makarti Vol.13 No.2, 13(2), 78–88.
Kalyva, Z. C., Kosma, I. S., & Skalkos, D. (2024). Young consumers’ price perceptions in purchasing foods. Sustainability, 16(13).
Luhgiatno, Kumala, D., Wardhana, A., Prasetya, P., Lukiastuti, F., Lustono, & Yulianti, M. L. (2024). Metode Penelitian Manajemen (A. S. Egim (ed.)). CV. Eureka Media Aksara.
Laksmana, Y. A. (2023). Peran sikap konsumen sebagai variabel intervening pada keputusan pembelian di e-commerce (Skripsi). Universitas Widya Dharma.
Marc, I., & Kušar, J. (2022). Decision-Making Techniques of the Consumer Behaviour Optimisation of the Product Own Price. MDPI, 13.
Munafis, S. (2024). Kualitas Produk Berpengaruh Positif dan Signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business Vol., 7(3), 625–633.
Ngurah, I. G., Wijaya, S., & Yasa, I. G. D. (2022). Persepsi harga dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian e-commerce. Jurnal Manajemen, 14(1), 26–37.
Rahadi, D. R. (2023). Pengantar partial least squares structural equation model (PLS-SEM). CV. Lentera Ilmu Madani.
Riyanto, S., & Hatmawan, A.A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish.
Rosselivia, V., & Ekowati, S. (2023). Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis, 3(2), 99–108.
Valerian, C. (2024). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen dan Profesional, 5(2), 246–252.
Wangsa, I. H. S., & Lina. (2025). Efektivitas Iklan dalam Membentuk Perilaku Pembelian Produk Hijau melalui Peran Mediasi Sikap pada Mahasiswa di Kota Palembang. BIP’s Jurnal Bisnis Perspektif, 17(2), 178–195. https://doi.org/10.37477/bip.v17i2.790
Wardhana, A. (2025). Consumer behavior in the digital age. IAA Journal of Art and Humanities, 12(1).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Lina, Maria Josephine Tyra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
