Persepsi Peran Dan Gaya Manajemen Konflik Pada Sumber Daya Manusia Di Organisasi
DOI:
https://doi.org/10.32493/JJSDM.v5i3.20380Keywords:
Gaya Manajemen Konflik, Konflik, Sumber Daya ManusiaAbstract
Konflik merupakan hal yang tidak bisa dikontrol oleh manusia. Setiap manusia memiliki gaya manajemen konflik dan persepsinya masing-masing sesuai dengan peran, pemikiran, dan lingkungannya dalam menghadapi konflik, khususnya pada Sumber Daya Manusia (SDM) yang mengelola karyawan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui persepsi peran Sumber Daya Manusia dalam menghadapi konflik pada organisasi dan mengetahui bagaimana gaya manajemen konflik pada Sumber Daya Manusia di organisasi mereka. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan fenomelogi, melihat pengalaman dari mereka yang merupakan Sumber Daya Manusia menghadapi dan menangani konflik organisasi. Dengan metode kualitatif, dilakukan wawancara dengan empat informan yang berasal dari organisasi berbeda, dengan memiliki kriteria organisasi, yaitu organisasi modern dan organisasi tradisional. Hasil dari penelitian ini adalah persepsi peran individu sebagai Sumber Daya Manusia dalam menanggapi konflik organisasi adalah hal yang alamiah dan normal, konflik dihadapi dengan bijak sesuai dengan penyebab konflik yang ada. Gaya manajemen konflik yang digunakan oleh Sumber Daya Manusia pada organisasi modern dan organisasi tradisional berbeda, pada organisasi modern menggunakan gaya manajemen konflik integratif. Pada organisasi tradisional menggunakan gaya manajemen konflik dominasi dan kompromi. Kesimpulan penelitian adalah gaya manajemen konflik yang dilakukan pada setiap Sumber Daya Manusia berdasarkan persepsi peran yang didapat dari prinsip dan lingkungan organisasi mereka.References
Azizi, M. R., Atlasi, R., Ziapour, A., Abbas, J., & Naemi, R. (2021). Jo ur na l P f. HELIYON, e07233. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e07233
Caber, M., Ünal, C., & Güven, A. (2019). Con fl ict management styles of professional tour guides : A cluster analysis. 30(February 2018), 89–97. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2019.02.004
Cader, A. A. (2017). Islamic principles of conflict management : A model for human resource management. https://doi.org/10.1177/1470595817740912
Creswell, J. W. (2013). Qualitative Inquiry & Research Design: Choosing Among Five Approaches, Third Edition (Third Edit). SAGE.
Dinibutun, S. R. (2020). Factors Associated with Burnout Among Physicians : An Evaluation During a Period of COVID-19 Pandemic.
Gibson, J. L. (2006). Organizations: Behavior, Structure, Processes, International Edition. McGraw-Hill Companies.
Isa, A. A. (2016). Conflicts in Organizations : Causes and Consequences. January 2015.
James, D., Abdullah, A., Tabassi, A. A., Abdullah, A., & John, U. (2017). ScienceDirect ScienceDirect Conflict Management Style of Team Leaders in Multi-Cultural Conflict Management Style of Team Leaders in Multi-Cultural Work Environment in the Construction Industry Work Environment in the Construction Industry. Procedia Computer Science, 121, 41–46. https://doi.org/10.1016/j.procs.2017.11.007
Kreitner, R., & Kinicki, A. (2007). Organizational Berhavior. McGraw-Hill.
Lee, F., Schuler, R., & Varma, A. (2020). Human Resource Management Review Human resource management research and practice in Asia : Past , present and future. Human Resource Management Review, 30(4), 100778. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2020.100778
Li, Y., Li, K., Wei, W., Dong, J., Wang, C., Fu, Y., & Li, J. (2021). Critical thinking , emotional intelligence and conflict management styles of medical students : A cross-sectional study. Thinking Skills and Creativity, 40(March 2020), 100799. https://doi.org/10.1016/j.tsc.2021.100799
Mash, R., Ph, D., & Adler, O. (2019). Human Resource Managers ’ Role Perception and Their Conflict Management Human Resource Managers ’ Role Perception and Their Conflict Management Style. April. https://doi.org/10.15640/jssw.v6n1a6.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Authors who publish in this journal agree to the following terms:
The author owns the copyright of the article and assigns to the journal the right of first publication with the work simultaneously licensed under the terms Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0)
which allows others to share the work with acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.Authors may enter into separate additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the published journal version of the work (for example, posting it to an institutional repository or publishing it in a book), with acknowledgment of the work's original publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (for example, in institutional repositories or on their websites) before and during the submission process, as this can lead to productive exchanges, as well as earlier and larger citations of published work (See The Effect of Open Access).
.png)
