Peran Reputasi Perusahaan dalam Memoderasi Corporate Social Responsibility Terhadap Penjualan pada Kalla Toyota Kendari Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi dalam Pengelolaan
DOI:
https://doi.org/10.32493/jaras.v6i1.57832Keywords:
Corporate Social Responsibility (CSR), Reputasi Perusahaan, PenjualanAbstract
Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap penjualan, serta menguji peran moderasi reputasi perusahaan dalam memperkuat hubungan tersebut pada Kalla Toyota Kendari. CSR tidak hanya dipandang sebagai kewajiban etis, tetapi telah berkembang menjadi strategi bisnis yang dapat meningkatkan kepercayaan, loyalitas konsumen, dan kinerja penjualan.
Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan type penelitian explanatory. Survei melibatkan 30 responden yang merupakan konsumen Kalla Toyota. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner berskala Likert, dan analisis data dilakukan dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) menggunakan SmartPLS versi 4
Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CSR berpengaruh positif dan signifikan terhadap penjualan, dibuktikan dengan nilai t-statistic sebesar 7,573 dan p-value 0,000. Selanjutnya, reputasi perusahaan terbukti memoderasi secara positif hubungan antara CSR dan penjualan, dengan nilai t-statistic sebesar 2,084 dan p-value 0,037.
Implikasi. Reputasi memperkuat pengaruh CSR terhadap peningkatan penjualan. Dengan demikian, implementasi CSR yang efektif, didukung oleh reputasi yang baik, mampu menjadi strategi penting dalam menciptakan nilai ekonomi sekaligus membangun citra positif dan keberlanjutan bisnis perusahaan
References
Bozkurt, Ö., & Özkul, E. (2016). The Role of Corporate Reputation in Reducing Perceived Risk and Building Competitive Advantage. International Journal of Economics and Finance Studies, 8(1), 61–75
Branco, M. C., & Rodrigues, L. L. (2006). Corporate social responsibility and resource-based perspective. Journal of Business Ethics, 69(2), 111–132.
Bram¬mer, S., & Millington, A. (2005). Corporate reputation and philanthropy: An empirical analysis. Journal of Business Ethics, 61(1), 29–44.
Carroll, A. B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39–48.
Dewi, N. P. K., & Pitawati, W. (2021). Pengaruh Pengungkapan CSR terhadap Nilai Perusahaan dengan Usia dan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi, Vol. 31, No. 7 https://doi.org/10.24843/EJA.2021.v31.i07.p19
Farooq, O., et al (2022) Employees’ perceptions of CSR, trust, and organizational outcomes: The moderating role of CSR communication, Corporate Social Responsibility and Environmental Management, Volume 29(1), 45–58
Fombrun, C., & Shanley, M. (1990). What's in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal, 33(2), 233–258.
Fombrun, C., & van Riel, C. B. M. (2004). Fame & fortune: How successful companies build winning reputations. Prentice Hall.
Freeman, R. E. (1984). Strategic management: A stakeholder approach. Pitman.
Handayani, R., et al (2021). Pengaruh Reputasi Perusahaan terhadap Niat Beli Konsumen dengan Kepercayaan sebagai Variabel Mediasi, Jurnal Manajemen dan Bisnis, Vol. 10 (2), 85–97
Haslindah A, et al, (2021) Implementation Of Marketing Strategies In Increasing Sales Volume, International Journal of Science, Technology & Management Vol. 2 No. 5
Islam, T. et al., (2021) The impact of corporate social responsibility on customer loyalty: The mediating role of corporate reputation, customer satisfaction, and trust. Vol. 23, Page 123- 135
Juniarti et al, (2024) The Role of Company Reputation as a Moderating Variable in The Relationship Between CSR and Firm Performance, Revista de Gestão Social e Ambiental Vol. 18, No. 6
Kotler, P. (2009). Marketing management (13th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Lee, N. (2005). Corporate social responsibility: Doing the most good for your company and your cause. Wiley.
KPMG. (2022). Global Sustainability Report.
Lewin, K. (1951). Field theory in social science: Selected theoretical papers. Harper & Row.
Molina. A & Rajagopal (2023) People, Planet, and Profit: Crossing the Triple Bottom Line, Research, and Innovation (pp.35-65) DOI:10.1007/978-3-031-29156-2_2
Mutmainah, & Rachmawati. (2021). Pengaruh Corporate Social Responsibility terhadap Keputusan Pembelian dengan Persepsi Merek sebagai Variabel Mediasi, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(2), 123–134.
Muhram, M., & Hubbansyah (2024). Reputation’s effect on voluntary consumer recommendation through CSR. Vol. 3 No. 2
Porter, M. E. & Kramer, M. R. (2006). Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review
Prasetyo, E., & Rahayu, F. (2025). Pengaruh Corporate Social Responsibility(CSR) terhadap Loyalitas Pelanggan di Sektor Retail. Vol. 1 No. 1, Hal 37-46
Puspita, A. D., & Kartini, D. (2022). The role of corporate social responsibility in improving corporate image and business sustainability. Journal of Business and Management Studies, 4(2), 112–123.
Sawity, et al. (2024). Pengaruh corporate social responsibility disclosure terhadap kinerja keuangan dengan reputasi sebagai variabel moderasi. Akuntansi dan Teknologi Informasi, vol 7 No. 2
Sholekah, F. (2014). Pengaruh corporate social responsibility terhadap citra dan kinerja perusahaan. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 3(1), 45–56.
Swastha, B. (2021). Prinsip-prinsip pemasaran modern. Andi.
Suchman, M. C. (1995). Managing legitimacy: Strategic and institutional approaches. Academy of Management Review, 20(3), 571–610.
Williams, M., & Siegel, D. (2001). Corporate Social Responsibility: a Theory of the Firm Perspective Vol. 26 No. 1 https://doi.org/10.5465/amr.2001.4011987
Wibisono, Y. (2019). Corporate social responsibility: Konsep, aplikasi, dan dampaknya bagi perusahaan. Jakarta: Salemba Empat.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Diamond Limbong, Ami Nurhayati, Ayuningtiyas Putri Mumpuni Halim Asy'Ary, Astriwati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
Penulis memiliki hak cipta artikel dan menyerahkan kepada jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah di bawah persyaratan Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0)
yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan (Lihat The Effect of Open Access).
