Analisis Minat Mahasiswa Universitas Pamulang Pada Penggunaan Aplikasi Gojek

A Adila Rafah; Saman Dwi Saputra; Radhita Aliya Zulfa; R.R. Mardiana Yulianti

Authors

A Adila Rafah Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Saman Dwi Saputra Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Radhita Aliya Zulfa Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
R.R. Mardiana Yulianti Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang

Keywords:

Gojek, aplikasi on-demand, mahasiswa, minat pengguna, kepuasan pengguna, teknologi informasi

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara hidup masyarakat, termasuk mahasiswa, dengan hadirnya aplikasi on-demand seperti Gojek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis minat mahasiswa Universitas Pamulang terhadap penggunaan aplikasi Gojek dan faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mereka. Metode yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan melibatkan 108 responden dari berbagai program studi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas mahasiswa menganggap Gojek penting untuk kebutuhan sehari-hari, dengan skor kepuasan yang tinggi terhadap kenyamanan, keamanan, dan fitur yang disediakan. Namun, terdapat beberapa aspek yang masih perlu diperbaiki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Temuan ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi pengembangan aplikasi Gojek untuk lebih memenuhi kebutuhan mahasiswa sebagai salah satu segmen pengguna terbesar.

References

Handayani, T., & Pratama, B. (2021). Faktor yang memengaruhi minat pengguna aplikasi layanan transportasi online. Jurnal Teknologi Informasi, 14(2), 120-130.

Putra, A., & Santosa, A. (2020). Pengaruh Teknologi Digital Terhadap Gaya Hidup Mahasiswa di Wilayah Perkotaan. Jurnal Teknologi dan Masyarakat, 8(1), 78-89.

Rahardjo, D., & Nisa, S. (2019). Transformasi Digital dan Implikasinya Terhadap Masyarakat. Jakarta: Bumi Aksara.

Saputra, F. (2021). Analisis Minat dan Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi Layanan Digital. Jurnal Ilmiah Ekonomi, 9(1), 45-53.

Siregar, T., & Nasution, L. (2023). Dampak Promosi Terhadap Preferensi Pengguna Aplikasi Layanan On-Demand. Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(3), 225-236.

Utami, M. (2022). Efektivitas Penggunaan Transportasi Digital di Kalangan Mahasiswa. Jurnal Manajemen Transportasi, 6(2), 102-115.