Pengaruh Brand Loyalty, Brand Trust, dan Social Media Advertising terhadap Minat Beli Ulang Produk Sunscreen Azarine di Sidoarjo
DOI:
https://doi.org/10.32493/drb.v9i2.57737Keywords:
Loyalitas Merek; Kepercayaan Merek; Iklan Media Sosial; Minat Beli UlangAbstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand loyalty, brand trust, dan social media advertising terhadap minat beli ulang produk sunscreen Azarine di Sidoarjo. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, dengan populasi terdiri dari 100 responden yang pernah membeli dan memakai produk sunscreen Azarine di Sidoarjo. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang diukur dengan skala likert. Teknik analisis data menggunakan metode Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS – SEM) dengan program SmartPLS 3.0. Hasil analisis membuktikan bahwa brand loyalty berpengaruh positif terhadap minat beli ulang dengan koefisien parameter sebesar 0.269, T statistic (2.486) > T tabel (1.96), serta P Values < 0.05 sebesar 0.013. Variabel brand trust berpengaruh positif terhadap minat beli ulang dengan nilai koefisien parameter sebesar 0.266, T statistic (2.866) > T tabel (1.96), serta P Values < 0.05 sebesar 0.004. Variabel social media advertising berpengaruh positif terhadap minat beli ulang, ditunjukkan oleh koefisien parameter sebesar 0.282, T statistic (2.470) > T tabel (1.96), serta P Values < 0.05 sebesar 0.014. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang produk sunscreen Azarine di Sidoarjo.
References
Aisyah, S., Sudarso, A., Sovianti, R., Bhayangkara, U., Raya, J., & Sitanggang, A. (2021). Dasar - Dasar Periklanan. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Ali, F., Suveatwatanakul, C., Nanu, L., Ali, M., & Terrah, A. (2025). Social Media Marketing and Brand Loyalty: Exploring Interrelationships Through Symmetrical and Asymmetrical Modeling. Spanish Journal of Marketing - ESIC, 29(1), 114–135. https://doi.org/10.1108/SJME-08-2023-0219
Anggraini, H. J., Sari, D. K., & Nugroho, T. T. (2024). Dapatkah E–Service Quality, E–Trust, dan E–Customer Satisfaction Berpengaruh Terhadap Repurchase Intention pada E–Commerce Shopee? Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 13(2), 337–355. https://doi.org/10.35906/equili.v13i2.2006
Azmi, M. (2021). Pengaruh Iklan, Sales Promotion, dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang (Studi pada Pengguna Shopee). Journal of Entrepreneurship, Management and Industry (JEMI), 4(4), 151–160. https://doi.org/10.36782/jemi.v4i4.2181
Carrensia, A. P., & Istiyanto, B. (2024). Pengaruh Iklan Media Sosial, Desain Produk, dan Online Customer Review Shopee Terhadap Minat Beli Ulang Mascara Maybelline di Solo Raya. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 782–794. https://doi.org/https://doi.org/10.61722/jiem.v2i1.882
Febrianty, P.A.T., Wardana, I. M., & Giantari, I. G. A. (2023). Niat Konsumen Membeli Kembali Berdasarkan Kepercayaan dan Kepuasan Konsumen, Kualitas Layanan Elektronik, Serta Hubungan Timbal Balik. Sleman: CV. Intelektual Manifes Media.
Ferica, M., Belgiawan, P. F., Mayangsari, L., Windasari, N. A., Laila, N., Persada, S. F., & Nasution, R. A. (2025). Indonesian, Korean, and French Sheet Masks: Three Alternatives in a Hybrid Choice Model of Indonesian Women’s Choice Decision. Gadjah Mada International Journal of Business, 27(1), 93–120. https://doi.org/10.22146/gamaijb.82554
Ghani, F., & Irmawati. (2024). Pengaruh Iklan di Media Sosial Instagram dan Celebrity Endorsement Terhadap Minat Pembelian Pengguna Instagram (Studi Kasus di Kabupaten Sukoharjo). Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 17(2), 1704–1723. https://doi.org/10.46306/jbbe.v17i2.608
Hardani. (2020). Metode Penelitian Kualitatif&Kuantitaif. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu.
Hosain, M. S., & Mamun, A. M. (2023). The Nexus Between Social Media Advertising and Customers’ Purchase Intention With the Mediating Role of Customers’ Brand Consciousness: Evidence From Three South Asian Countries. Business Analyst Journal, 44(2), 84–105. https://doi.org/10.1108/baj-06-2023-0053
Ibrahim, B., Aljarah, A., & Sawaftah, D. (2021). Linking Social Media Marketing Activities to Revisit Intention Through Brand Trust and Brand Loyalty on the Coffee Shop Facebook Pages: Exploring Sequential Mediation Mechanism. Sustainability (Switzerland), 13(4), 1–16. https://doi.org/10.3390/su13042277
Imelda, W. M., & Prihastuty, D. R. (2024). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Azarine pada Mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Jurnal Neraca Manajemen, Ekonomi, 3(10). https://doi.org/10.8734/musytari.v3i9.2047
Jannah, N. H., Yulianto, R. M., & Sari Komala, D. (2024). Peran Brand Ambassador, Brand Awareness, dan Customer Trust Terhadap Minat Beli Wardah. JIMFE (Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi), 10(2), 271–286. https://doi.org/10.34203/jimfe.v10i2.10852
Kusumajaya, I. G. A. G. D., & Suasana, I. G. (2025). The Influence of Brand Trust, Brand Image, and E-WOM on Repurchase Intention. Digital Innovation: International Journal of Management, 2(4), 275–284. https://doi.org/10.61132/digitalinnovation.v2i4.568
Luhgiatno, Kumala, D., Wardhana, A., & Prasetya, P. (2024). Metode Penelitian Manajemen. Purbalingga: CV. Eureka Media Aksara.
Parawansa, D. A. S. (2024). Strategi Branding. Solok: PT. Mafy Media Literasi Indonesia.
Pramuditha, S. P. R. A., Widodo, A., Rubiyanti, N., & Silvianita, A. (2025). Attitude, Repurchase Intention, and Brand Loyalty toward Local Cosmetic Brands in Indonesia: A Conceptual Framework. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 4(1), 459–472. https://doi.org/10.55927/fjmr.v4i1.12939
Pranata, Z., & Permana, D. (2021). Identifying the Role of Brand Loyalty in the Relationship between Brand Awareness, Brand Association and Repurchase Intention. European Journal of Business and Management Research, 6(1), 129–133. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2021.6.1.704
Priansa, D. J. (2021). Perilaku Konsumen dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta.
Putra, D. R., & Prasetyawati, Y. R. (2021). Pengaruh Green Product Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Melalui Green Advertising (Studi Terhadap Konsumen Starbucks). Jurnal Manajemen Pemasaran, 15(2), 69–74. https://doi.org/10.9744/pemasaran.15.2.69-74
Rahadi, D. R. (2023). Pengantar Partial Least Squares Structural Equation Model (PLS-SEM). Sleman: CV. Lentera Ilmu Madani.
Ramadhan, Z. S., Ramdhan, A. M., Deni, R., Danial, M., & Sukabumi, U. M. (2025). Analysis of the Attractiveness of AI - Based Advertising and Tiktok Social Media Interaction on Repurchase Intention With Perceived Value as an Intervening Variable (Study on Coca Cola Advertisements Using AI on Tiktok Social Media). Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(4), 6945–6962. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Resmi, S. L., Sutedjo, B., Sumiyati, S., & Sucahyowati, H. (2025). The Effect of Brand Trust, Brand Image, and Brand Ambassador on Repeat Purchase Intention (A Case Study of Azarine Sunscreen Products At The Purwodadi Outlet). COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 8(3), 4867–4876.
Rimadias, S., & Pasha, F. (2025). Korean Brand Ambassador and Trust: A Pathway to Repurchase Intention in Scarlett Whitening Skincare. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking), 11(1), 119–136. https://doi.org/10.35384/jemp.v11i1.712
Riyanto, S., & Hatmawan, A.A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish.
Roni, M. N. N., Febriansah, R. E., & Yani, M. (2025). Pengaruh Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening. Jambura Journal of Educational Management, 6(1), 206–224. https://doi.org/https://doi.org/10.37411/jjem.v6i1.3763
Sadikin, M. R., & Aprilianto, E. (2022). Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust dan Brand Loyalty Terhadap Repurchase Intention Smartphone Iphone (Studi pada Mahasiswa S1 FEB Mercu Buana Jakarta dan Karyawan PT. Gojek Indonesia). Jurnal Perspektif Manajerial Dan Kewirausahaan (JPMK), 3(1), 36–46. https://doi.org/10.59832/jpmk.v3i1.178
Sajin, N., Gordobil, O., Simmons, A., & Sandak, A. (2021). An Exploratory Study of Consumers’ Knowledge and Attitudes about Lignin-Based Sunscreens and Bio-Based Skincare Products. Cosmetics, 8(3), 1–20. https://doi.org/https:// doi.org/10.3390/cosmetics8030078 Academic
Sari, N. K. M., & Darma, G. S. (2022). Website Quality, Brand Image, Brand Trust, Repurchase Intentions, and Customer Satisfaction. Jurnal Manajemen Bisnis, 19(2), 260–283. https://doi.org/10.38043/jmb.v19i2.4611
Shaleh, M., Syamsuddin, S., & Harmida, S. (2022). Intensitas Minat Beli Ulang Konsumen Terhadap Produk Beras UD. Nurmadinah Disebabkan Adanya Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Loyalty pada Toko UD. Nurmadinah di Campalagian. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 5(1), 222–233. https://doi.org/10.31605/mandar.v5i1.2194
Sherly. (2022). Manajemen Merek. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Sitorus, S. A., & Al., E. (2022). Brand Marketing: the Art of Branding. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Sun, K. A., & Moon, J. (2024). Relationships Between Psychological Risk, Brand Trust, and Repurchase Intentions of Bottled Water: The Moderating Effect of Eco-Friendly Packaging. Sustainability (Switzerland), 16(13), 1–12. https://doi.org/10.3390/su16135736
Syahputri, D. F., Sari, D. K., & Oetarjo, M. (2024). Consumer Purchasing Decisions in Review of Viral Mareting, Brand Ambassador and Brand Image on Skincare Products in Sidoarjo. KOLOKIUM Jurnal Pendidikan Luar Sekolah, 12(2), 418–433. https://doi.org/10.24036/kolokium.v12i2.858
Thariq, M. (2021). Periklanan & Manajemen Media. Medan: UMSU PRESS.
Yolanda, V., & Keni, K. (2022). Customer Brand Engagement dan Brand Experience untuk Memprediksi Brand Loyalty Skincare Lokal: Variabel Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 380–393. https://doi.org/10.24912/jmieb.v6i2.19506
Zahra, A., & Piartrini, P. (2024). The Influence of Marketing Mix on Repurchase Intention for Azarine Sunscreen Product in Denpasar City. International Journal of Management Research and Economics, 2(4), 207–221. https://doi.org/10.54066/ijmre-itb.v2i4.2371
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Intan Nuraini, Dewi Komala Sari, Rizky Eka Febriansah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
