Keputusan Pembelian Ulang McDonald’s pada Boikot Produk Israel: Peran Religiusitas, Loyalitas Merek, Konformitas, dan Media Sosial
DOI:
https://doi.org/10.32493/drb.v9i1.56097Keywords:
Religiusitas; Loyalitas Merek; Konformitas; Media Sosial; Keputusan PembelianAbstract
Fenomena boikot terhadap produk-produk yang terkait dengan Israel, termasuk McDonald's, telah membawa perubahan dalam perilaku konsumen, terutama terkait dengan keputusan pembelian ulang. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh religiusitas, loyalitas merek, konformitas, dan media sosial terhadap keputusan pembelian ulang produk McDonald's selama gerakan boikot produk Israel. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data diperoleh melalui kuesioner menggunakan skala Likert yang didistribusikan secara online kepada 100 responden di Provinsi Jawa Timur yang mengetahui dan/atau terlibat dalam gerakan boikot McDonald's menggunakan purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics 25. Hasil menunjukkan bahwa religiusitas dan konformitas tidak secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian ulang. Sebaliknya, loyalitas merek dan media sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang terhadap boikot produk Israel McDonald's. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian ulang konsumen lebih dipengaruhi oleh faktor pemasaran dan komunikasi merek daripada keyakinan pribadi dan tekanan sosial. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya memperkuat strategi loyalitas merek dan manajemen komunikasi media sosial yang efektif dalam menangani isu boikot. Secara ilmiah, studi ini berkontribusi pada pengembangan literatur perilaku konsumen dengan mengonfirmasi bahwa dalam konteks boikot berbasis isu geopolitik, faktor pemasaran dan komunikasi merek memainkan peran yang lebih dominan daripada religiusitas dan tekanan sosial dalam mempengaruhi keputusan pembelian ulang.
References
A, A. O., Putri, A. I., Matthew, K., & Universitas, H. (2023). 23-Moderasi-0101-464 (1). 2023, 1–17. https://doi.org/10.11111/nusantara.xxxxxxx
Agustini, N. P. E., & Suasana, I. G. A. K. G. (2020). Pengaruh Ekuitas Merek, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Gerai Starbucks Di Bali. Buletin Studi Ekonomi, February, 52. https://doi.org/10.24843/bse.2020.v25.i01.p04
Andini, V., Akbar, D. A., & Maulana, C. Z. (2021). Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Intervening Pada Usaha Pempek Di Kota Palembang. Forum Bisnis Dan Kewirausahaan, 10(2), 137–148. https://doi.org/https://doi.org/10.35957/forbiswira.v10i2.804
Azhari, N. D., Wardhana, A., Bisnis, A., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2024). Pengaruh Brand Loyalty dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pizza Hut Indonesia Pada Masa Boikot. 12(3), 665–678. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/26736/
Brigitan Argasiam. (2024). Psikologi Sosial: Dari Konsep ke Kehidupan Sehari-hari. In Unaki Press. Unakipress Publisher. https://press.unaki.ac.id/book/psikologi-sosial-dari-konsep-ke-kehidupan-sehari-hari?utm_source
Butarbutar, M., Efendi, E., & Simatupang, S. (2021). Brand Loyalty dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian. Organum: Jurnal Saintifik Manajemen Dan Akuntansi, 4(1), 40–54. https://doi.org/10.35138/organum.v4i1.130
Damayanti, M. C., & Hasbi, I. (2024). Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, dan Loyalitas Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Kopi Janji Jiwa di Kota Bandung. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 8(1), 817. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i1.1315
Dewantara, A. F. (2023). Pengaruh Religiusitas, Kesadaran Halal, dan Alasan Kesehatan Terhadap Keputusan Pembelian di MCDonald’s Gresik Kota Baru. Jurnal Sharia Economics, Business, and Halal Studies, 1(2), 117–127. https://journal.unej.ac.id/index.php/IJABAH/article/view/374/1489
Diana, R. R., & Isnaeni, N. (2023). Analisis Persepsi Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue Ice Cream and Tea Sebelum Dan Sesudah Bersertifikat Halal. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi Ekonomi Vol, 1(2), 1–16. https://doi.org/10.8734/mnmae.v1i2.359
Fakriza, R., & Ridwan, N. (2019). Pengaruh Religiusitas Terhadap Boikot Dengan Loyalitas Merek Sebagai Variabel Moderasi Pada Kfc Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 4(1), 206–216. https://jim.usk.ac.id/EKM/article/view/9068
Florita, I. M., Marsudi, E., & Kasimin, S. (2024). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Non Media Sosial Serta Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Pada Coffeeshop di Kota Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pertanian, 9(1), 274–279. https://doi.org/https://doi.org/10.17969/jimfp.v9i1.28968
Hafief Ardhya Bakas, R.R Wening ken Widodasih, & SBR, K. (2023). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga dan Promosi di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian McDonald’s Di Lippo Cikarang. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(4), 1221–1230. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1277
Herdiansyah, H., Safitri, S. S., Handayani, L. A., Wibowo, E. N. E., & Jatmiko, M. A. (2024). Pengaruh Paparan Media Sosial, Loyalitas Dan Konformitas Terhadap Keputusan Pembeli Produk Mcdonald’s Pasca Boikot. Gandiwa Jurnal Komunikasi, 4(1), 58–71. https://doi.org/10.30998/g.v4i1.2873
Imamuddin, M., Syahrul, S., & Dantes, R. (2020). Pengaruh Label Halal Dimoderasi Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kemasan Oleh Mahasiswa PTKIN Se-Sumatera Barat. KABILAH : Journal of Social Community, 5(1), 14–25. https://doi.org/10.35127/kbl.v5i1.3884
Irsyad Arkan, & Anik Lestari Andjarwati. (2022). Pengaruh Label Halal dan Religiusitas terhadap Keputusan Pembelian Indomie. Majalah Ekonomi, 27(1), 63–71. https://doi.org/10.36456/majeko.vol27.no1.a5417
Jocelynn, J., Saputro, S., Kunci, K., Merek, L., & Pelanggan, K. (2022). Faktor yang Mempengaruhi Brand Loyalty terhadap Restoran Cepat Saji di Kota Batam. SEIKO : Journal of Management & Business, 4(3), 236–247. https://doi.org/10.37531/sejaman.vxix.3467
Khairunnisa, S., Muhlisin, S., & Yono, Y. (2022). Pengaruh Pengetahuan Produk, Religiusitas dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Olahan Halal di Kota Bogor. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(2), 473–491. https://doi.org/10.47467/elmal.v4i2.1669
Kharimah, N. F., Hariasih, M., Sidoarjo, U. M., Mojopahit, J., Sidoarjo, N. B., & Timur, J. (2022). Pengaruh sosial media marketing , kualitas produk , dan harga terhadap keputusan pembelian produk UMKM Bandeng Presto Mbak Ila di Kalanganyar Sidoarjo. 2(9), 833–843. https://doi.org/10.17977/um066v2i92022p833-843
Khoiruman, M., & Wariati, A. (2023). Analisa Motivasi Boikot (Boycott Motivation) Terhadap Produk Mc Donald Di Surakarta Pasca Serangan Israel Ke Palestina. Excellent, 10(2), 247–257. https://doi.org/10.36587/exc.v10i2.1582
Kota, D. I., & Aceh, B. (2024). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Non Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Coffee Shop The Influence Of Social Media And Non-Social Media Promotions On Purchasing Decisions At Coffee Shop. 8(1), 13–21. https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/JASc/article/view/18244
Kotler, P., Keller, K. L., & Alexander Chernev. (2022). Marketing Management, 16th Edition (16th Editi).
Maghvirah, N., & Nio, S. R. (2019). Kontribusi Konformitas Kelompok Teman Sebaya terhadap Keputusan Pembelian Geprek Bensu pada Remaja. Jurnal Riset Psikologi, 2019(3), 1–12. https://ejournal.unp.ac.id/students/index.php/psi/article/view/6883
Manajemen, P. S., & Nasional, U. P. (2024). Pengaruh Gerakan Media Sosial Dan Partisipasi Boikot Terhadap Minat Beli Produk Mcdonald ’ S Di Studi ini berfokus pada pengaruh gerakan boikot media sosial dan partisipasi boikot terhadap minat beli produk McDonald ’ s di kalangan mahasiswa Surabaya . Se. 7. https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/29443
Murdayana, M., & Rokhman, N. (2025). Pengaruh Labelisasi Halal, Brand Image, dan Religiusitas terhadap Keputusan Pembelian Mi Samyang pada Generasi Z. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 6(1), 14. https://doi.org/10.35917/cb.v6i1.569
Mustapa, A., Machmud, R., & Radji, D. L. (2022). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Umkm Jiksau Food. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 2022. http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
Nadhiroh, U., & Astuti, R. (2022). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Loyalty Terhadap Customer Purchase Decision Dengan Perceived Quality Sebagai Variabel Mediasi. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 8(1), 401. https://doi.org/10.37905/aksara.8.1.401-412.2022
Prasasti, T. E., & Ramadhika, A. (2024). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Restoran Mcdonald’s (Studi Kasus Pada Mahasiswa Kota Bandung Di Masa Boikot). Prosiding …, 6681(7), 1393–1401. https://doi.org/https://doi.org/10.55916/frima.v1i7.670
Pratiwi, B. M. K., Wijayanto, A., & Nugraha, H. S. (2023). Pengaruh Viral Marketing Melalui Media Sosial (Instagram dan Tiktok) Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bittersweet By Najla. Journal Undip, 11(3), 837–845. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab%0A%7C
Purwantoro, A. (2020). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Loyalitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Wingko Babat “Putri Genduk Wingko.” In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 5, Issue 2). https://akparmajapahit.wixsite.com/jurnal-hospitality/journals-tourism?utm_source
Puspitasari, A. A., & Rokhman, N. (2024). Pengaruh Halal Awareness, Brand Image, Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mie Gacoan Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis, 5(1), 83–97. https://doi.org/https://doi.org/10.35917/cb.v5i1.486
Putri, M. N., Sudarso, S., & Hariasih, M. (2025). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(1), 2547–2577. https://doi.org/10.31955/mea.v9i1.5447
Ramadan, R. A., & Syaefulloh, S. (2023). Pengaruh Halal Labelization dan Religiousity Terhadap Purchase Decision Melalui Brand Trust pada Fast Food di Kota Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 17(6), 3922. https://doi.org/10.35931/aq.v17i6.2820
Rivaldi, M., & Nastiti, H. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Loyalty, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ayam “Geprek Bensu” Di Dki Jakarta. Journal of Young Entrepreneurs, 1(1), 152–165. https://ejournal.upnvj.ac.id/index.php/jye
Roshidah, I., & Khasanah, U. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Brand Loyalty, Dan Product Inovation Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbal Penawar Alwahida Indonesia Di Pondok Pesantren Mamba’Ul Ihsan. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan Kreatif, 8(02), 95–104. https://doi.org/10.59179/jek.v8i02.117
Rustandi, N., & Marlina, H. (2022). Pengetahuan Produk Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Berlabel Halal Pada Mahasiswa Universitas Suryakancana Cianjur. Ar-Rihlah : Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah, 2(2), 149. https://doi.org/10.35194/arps.v2i2.2630
Saputra, A. A. K. W. A., Wiyasha, I. B. M., & Koeswiryono, D. P. (2022). Pengaruh brand image dan iklan media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen di qsora keopi muding. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 1(12), 3504–3522. https://doi.org/10.22334/paris.v1i12.248
Sari, N. P., Wahyuni, S., & Widodo, J. (2022). Pengaruh Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Ayam Gephok Pak Giek Mastrip Jember. Jurnal Pendidikan Ekonomi, 16(1), 40–46. https://doi.org/10.19184/jpe.v16i1.22729
Siska Lusia Putri, & Mutiara Putri Deniza. (2018). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Produk Chicken Nugget Fiesta Di Kota Padang. Jurnal Agrica, 11(2), 70–78. http://ojs.uma.ac.id/index.php/agrica
Sopiana, M., Kurniati, D., & Suyatno, A. (2025). Aktivitas Pemasaran Media Sosial dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Umkm Roti dan Kue di Kabupaten Landak. Jurnal Social Economic of Agriculture, 14(1), 30–44. https://doi.org/doi.org/10.26418/j.sea.v10i2.89475
Subiyakto, G., & Nadiani, Z. P. (2022). Pengaruh brand ambassador, brand association dan brand loyalti terhadap keputusan pembelian Neo Coffee. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(12), 5539–5551. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i12.2048
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Sujana, U. T., Irianto, H., & Khomah, I. (2020). Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pisang “Sunpride” Di Kota Bandar Lampung. Jurnal AGRISEP: Kajian Masalah Sosial Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis, 19(1), 15–26. https://doi.org/10.31186/jagrisep.19.1.15-26
Yasika, R., Maftukhatusolikhah, M., & Sumantri, R. (2023). Analisis Keputusan Pembelian Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Iqtisaduna, 9(2), 129–143. https://doi.org/10.24252/iqtisaduna.v9i2.42481
Zahra, F. A., & Paludi, S. (2023). Pengaruh Media Sosial, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian di Restoran Mujigae. Jambura, 6(2), 676–685. http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
Zuhroh Siti, Febriansah Rizky Eka, Indayani Lilik, Y. M. (2024). Pengaruh Penggunaan Platform Media Sosial, Persepsi Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Catering Rumahan Dapur Bunda Pasuruan. Jurnal Darma Agung, 32, 44–59. https://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/jurnaluda/article/view/4257/3869
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rizka Wahyu Aprilia, Lilik Indayani, Satrio Sudarso
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
- Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan ( Lihat The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
