Strategi Pengendalian Nasabah Kredit Bermasalah PT Pegadaian Cabang Karawang
DOI:
https://doi.org/10.32493/jee.v8i3.58923Keywords:
Strategi Pengendalian, Nasabah, Kredit BermasalahAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi pengendalian nasabah dengan kredit bermasalah pada PT Pegadaian Cabang Karawang, termasuk mengidentifikasi faktor penyebab, kendala yang dihadapi, serta upaya penanganannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi, dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian kredit bermasalah dilakukan melalui penerapan strategi preventif dan represif secara terpadu. Strategi preventif meliputi penilaian kelayakan nasabah, evaluasi jaminan, serta pemberian edukasi terkait kewajiban pembayaran. Adapun strategi represif dilakukan melalui pemantauan kredit secara berkala, pengiriman pengingat pembayaran berbasis sistem, kunjungan langsung kepada nasabah, hingga pelaksanaan pelelangan jaminan. Faktor penyebab kredit bermasalah antara lain penurunan kondisi ekonomi nasabah, rendahnya tingkat literasi keuangan, serta kurang optimalnya pengawasan terhadap jatuh tempo pembayaran. Kendala utama yang dihadapi meliputi kesulitan dalam berkomunikasi dengan nasabah serta keterbatasan data yang tersedia. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengintegrasian strategi preventif dan represif yang didukung oleh pemanfaatan sistem informasi kredit dalam konteks lembaga keuangan non-bank, sehingga mampu meningkatkan efektivitas pengendalian kredit bermasalah.
References
1. Asep suherman, E. s. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Media Literasi Indonesia.
2. Daniel Septo Prawiro, S. F. (n.d.). Perencanaan Sumber Daya Manusia Pada Rumah Sakit Ibu dan Anak dr Djoko Pramono. 2022.
3. Dr. H. Fauzan, S. M. (2024). Sistem Pengendalian Manajemen. Indigo Media.
4. Fifin Berkat, W. I. (n.d.). Analisis Penanganan Kredit Bermasalah Pada PT.Pegadaian Cabang Gunungsitoli.
5. Fransisca Dwiana Aryanti1, M. R. (n.d.). Peran Kualitas Karyawan Dalam Mengendalikan Nasabah Yang Memiliki Kredit Bermasalah.
6. Iis Rahayu, D. M. (n.d.). Analisis Strategi Penyelamatan Kredit Macet Melalui Restrukturisasi Kredit Pada Bank BJB Cabang Karawang.
7. Rasyid, D. A. (n.d.). Analisis strategi penyelesaian kredit bermasalah di KC PD BPR Artha Galunggung Cabang Manonjaya.
8. SARI, I. (n.d.). Strategi Pengendalian Resiko Pembiayaan Bermasalah Pada Produk Amanah Di PT Pegadaian Syariah Cabang Luwu. 2022.
9. Sheva Prasetyo Budi Rahayu, Z. A. (n.d.). Tantangan Dan Peluanng MSDM Dalam Menghadapi Era Digitalisasi Dalam Industri Percetakan Ariez.
10. Vevi Gusniar, Z. F. (n.d.). Strategi Pengembangan Kompetensi Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Menghadapi Persaingan Bisnis Yang Semakin Ketat Di Perkotaan.
11. Wardana, R. P. (n.d.). Pengaruh Kredit Bermasalah Dan Likuiditas Terhadap Profitabilitas (Studi Kasus Pada Bank Perekonomian Rakyat Kota Bandung Periode 2020 – 2023).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ekonomi Efektif
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
Penulis memiliki hak cipta artikel dan menyerahkan kepada jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah di bawah persyaratan Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0)
yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.Penulis dapat masuk ke dalam pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas karya awalnya publikasi dalam jurnal ini.
Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan (Lihat The Effect of Open Access).
